سیستم عامل ویندوز دارای سابقه طولانی و البته دردناکی در نمایش پیام های خطای صفحه آبی مرگ یا BSoD است که حاوی اطلاعات مهمی در رابطه با دلایل سقوط ناگهانی سیستم شما و راه حل های احتمالی هستند. در این بین، برخی از خطاهای خرابی ویندوز نسبت به سایرین پیچیدگی بیشتری دارند و عیب یابی آن ها مشکل تر است. خطای WHEA Uncorrectable Error یکی از این موارد است که با کد خطای 0x0000124 نیز شناخته می شود.

ارور WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR مربوط به سخت افزار سیستم است و نشان دهنده وجود یک مشکل سخت افزاری است. با این حال گاهی اوقات مسائل مربوط به خود ویندوز نیز می توان باعث بروز این ارور شوند. از جمله دلایل رخ دادن این خطا می توان به موارد زیر اشاره کرد:

  • وجود سخت افزار خراب مانند پردازنده، رم، کارت گرافیک و...
  • مشکلات مربوط به ناسازگاری یا قدیمی بودن درایور ها
  • مسائل مربوط به دمای بالا و تغییر ولتاژ مانند اورکلاکینگ
  • فایل های سیستمی یا رجیستری خراب ویندوز

با توجه به متعدد بودن دلایل خطا، راه حل های متنوعی نیز باید برای رفع آن امتحان شود که در ادامه، مهمترین روش های رفع خطای WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR را تشریح کرده ایم.

 

رفع ارور WHEA Uncorrectable Error


استفاده از ابزار Check Disk

- دکمه های Windows + s را بفشارید، cmd را در پنجره باز شده تایپ کرده، بر روی Command Prompt راست کلیک کرده و Run as administrator را بزنید

- حال در پنجره باز شده عبارت chkdsk /r را تایپ کرده و Enter را بزنید

- ممکن است اجرای این دستور نیاز به ریاستارت کردن ویندوز داشته باشد. در صورت مواجه شدن با پیامی مانند عکس زیر، سیستم خود را ریاستارت کنید

اجرای دستور check disk در ویندوز

حال فرآیند بررسی هارد دیسک شروع شده و در صورت یافتن هر نوع مشکلی در هارد دیسک، آن را برای شما لیست و در صورت امکان تعمیر می کند. پس از اتمام فرآیند، سیستم خود را ریاستارت کرده و حل شدن یا نشدن مشکل را بررسی کنید.



بررسی وسایل جانبی و سخت افزار سیستم

تمام سخت افزارهای متصل شده به رایانه خود را به جز صفحه کلید و ماوس جدا کنید. همچنین تمام CDها، USBها و DVDها را از سیستم خود حذف کنید و در صورتی که سخت افزار جدیدی به سیستم خود افزوده اید، آن را جدا کنید. به علاوه کابل های اتصالی هارد دیسک خود با مادربرد و پاور را بررسی کنید.  پس از انجام این کار سیستم خود را ریاستارت کنید. در صورتی که سیستم شما بدون مشکل راه اندازی شد، نشان دهنده وجود مشکل در یکی از وسایل جانبی و جدید متصل شده و یا پورت ارتباطی سیستم شما با آن وسیله جانبی یا هارد دیسک است.



به روز رسانی درایورها

درایورهای قدیمی یا خراب می توانند باعث ایجاد مشکلات بسیاری در سیستم مخصوصا لپتاپ ها شوند. شما باید اطمینان حاصل کنید که تمام درایورهای نصب شده بر روی کامپیوتر شما به روز هستند. برای به روز رسانی این مراحل را دنبال کنید:

- ابتدا اینترنت خود را متصل کنید

- در کادر جستجوی ویندوز، Device Manager را تایپ کرده و Enter را بزنید

- در پنجره باز شده لیست تمام درایورهای نصب شده را مشاهده می کنید

- برای به روز رسانی هر کدام، بر روی آن راست کلیک کرده و Update Driver را بزنید

به روز رسانی درایورها

- حال در پنجره باز شده گزینه ی Search automatically for updated driver software را بزنید

- در صورتی که درایور جدیدی یا به روز رسانی یافت شود، برای شما نمایش داده می شود که باید آن ها را نصب کنید

پس از به روز رسانی تمامی درایورهای مورد نیاز، سیستم خود را ریاستارت کنید.



بررسی رم با Windows Memory Diagnostics

یکی از رایج ترین دلایلی که باعث بروز ارورهای متنوعی از جمله ارورهای صفحه آبی یا BSoD در ویندوز می شود، وجود مشکل در RAM است. بنابراین برای رفع مشکل خود حتما تمام ماژول های RAM را تست کنید. می توانید این کار را با جدا کردن رم های خود از مادربرد و نصب مجدد آن ها انجام دهید.

علاوه بر این، می توانید رم خود را با کمک ابزار Windows Memory Diagnostics نیز تست کنید که یک نرم افزار تست حافظه رم ایجاد شده توسط مایکروسافت است. با کمک این برنامه می توانید حافظه رم سیستم خود را برای شناسایی هر نوع خطا و مشکل در رایانه های ویندوز 10 تست کنید. برای انجام این کار، این موارد را دنبال کنید:

کلید های Windows + R را فشرده، در پنجره Run، عبارت mdsched.exe را تایپ کرده و Enter را بزنید

عبارت mdsched.exe در پنجره Run

پنجره Windows Memory Diagnostics باز خواهد شد که در آن گزینه Restart Now and check for problems را انتخاب کنید

پنجره Windows Memory Diagnostics

با این کار، سیستم شما ریاستارت خواهد شد و پس از بوت، ویندوز شروع به بررسی رم سیستم شما به صورت زیر خواهد کرد.

تست رم با ابزار Windows Memory Diagnostics



ریست کردن ویندوز 10

تنظیم مجدد ویندوز 10 فایل های سیستم را با مجموعه ای کاملا جدید از پرونده ها جایگزین می کند و مسائل مربوط به خطای مدیریت حافظه را برطرف می کند؛ در حالی که اکثر پرونده های مهم را دست نخورده باقی می گذارد. برای انجام این کار:

- دکمه Start را زده و وارد Settings شوید (روی علامت چرخ دنده کلیک کنید)

- Update & Security را انتخاب کرده و از پنل چپ، Recovery را بزنید

- حال در قسمت Reset this PC، دکمه Get started را بزنید

ریست کردن ویندوز 10

- با زدن این دکمه، سیستم شما ریاستارت خواهد شد و پس از راه اندازی مجدد، Keep my files را انتخاب کنید. دقت کنید که اگر Remove everything را بزنید تمامی فایل های موجود در هارد دیسک پاک خواهند شد

ریست کردن ویندوز 10

- در صورتی که پیامی با عنوان Warning! و پیامی مبنی بر آپگرید ویندوز 10 نشان داده شد، Next را بزنید

- در نهایت، در صفحه Ready to reset this PC، دکمه Reset را بزنید تا فرآیند آغاز شود

پس از اتمام فرآیند ریست کردن ویندوز، سیستم ریاستارت خواهد شد و پس از راه اندازی پیامی نمایش داده می شود که در آن Continue را بزنید.



غیرفعال کردن اورکلاکینگ

اگر سیستم خود را برای رسیدن به سرعت های بالاتر اوکلاک کرده اید، احتمال رخ دادن ارور WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR برای شما بسیار بالاست. بنابراین آسانترین روش برای عبور از این مشکل، تنظیم مجدد BIOS سیستم و حذف هرگونه اورکلاک است.

تنظیمات BIOS و UEFI در برندهای مختلف مادربرد متفاوت است، اما عناوین منو معمولا مشابه هستند. پس از ورود به منوی بایوس، باید به دنبال گزینه های اورکلاکینگ بگردید. در بیشتر موارد، گزینه های اورکلاک در زیر منوی Advanced ،Performance ،Frequency یا Voltage مشاهده می شوند. پس از پیدا کردن، گزینه های اورکلاک خود را ریست کنید تا سیستم شما را مجددا به حالت out-of-box باز می گرداند، اما می تواند ارور به وجود آمده را برطرف کند.

برچسب ها : BSOD Windows 10
منبع : لینک
لینک کوتاه:     www.errorpedia.ir/s/bf5d8

مطالب مرتبط

نظر شما

لطفا نام و نظر خود را در فرم زیر وارد کرده تا در صورت تایید برای کاربران نمایش داده شود.




متن تصویر:

نظرات کاربران

هیچ نظری تا کنون ثبت نشده است