برخی از کاربران در هنگام تلاش برای اتصال iPhone یا iPad به کامپیوتر شخصی خود با خطای زیر مواجه شده اند:

iTunes could not connect to this iPhone. An unknown error occured (0xe8000084).

معمولا دلیل خاصی برای این خطا وجود ندارد و در اکثر مواقع به دلیل درگیری بین برخی از فرآیندهای در حال اجرا در پس زمینه رخ می دهد. این پیام خطا شما را در استفاده از iTunes و برخی برنامه های دیگر مربوط به محصولات اپل ناتوان خواهد کرد.

با این حال، نیازی به نگرانی در مورد چنین خطایی نیست، چرا که در اینجا به شما نشان خواهیم داد چگونه آن را به راحتی بر روی سیستم خود برطرف کنید.


1. بستن فرآیندهای مربوط به اپل

- دستگاه اپل خود را با استفاده از کابل به سیستم خود متصل کنید و در صورت باز شده iTunes آن را ببندید

- دکمه های Ctrl + Alt + Del را همزمان بفشارید و سپس Task Manager را انتخاب کنید

ctrl + alt + del منوی

- در پنجره باز شده به سربرگ Processes بروید

- حال در لیست فرآیندها، تمامی مواردی که با عبارت Apple آغاز می شوند را پیدا و بر روی آن ها راست کلیک کرده و End Process یا End Task را بزنید

- دقت کنید که فرآیند AppleMobileDeviceHelper.exe را حتما یافته و اجرای آنرا متوقف کنید

بستن فرآیند ها در task manager

- بعد از بستن تمامی فرآیندهای مربوط به اپل، دکمه های Windows + R را بفشارید تا پنجره Run برای شما باز شود

- حال بر اساس نوع معماری سیستم خود، یکی از عبارات زیر را درون این پنجره وارد کرده و Ok را بزنید:

برای ویندوز 32 بیتی :

"%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceHelper.exe"

برای ویندوز 64 بیتی :

"%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceHelper.exe"

اجرای دستور در پنجره Run

پس از اتمام تمامی مراحل بالا دوباره iTunes خود را اجرا کنید.

 

2. iTunes را پاک و دوباره نصب کنید

در اکثر موارد، روش فوق به درستی مشکل را حل می کند. اما اگر این روش برای شما جواب گو نبود یا در انجام آن با مشکل مواجه هستید، نصب دوباره iTunes نیز به حل مشکل کمک می کند:

- دکمه های Windows + R را بفشارید و در پنجره باز شده، عبارت appwiz.cpl را تایپ کرده و Enter را بزنید

- حال از لیست برنامه ها، iTunes را بیابید، بر روی آن کلیک کنید، از سربرگ Uninstall را بزنید و در پنجره باز شده مراحل را دنبال کنید تا فرآیند حذف برنامه تکمیل شود

پاک کردن itunes در ویندوز

- در نهایت سیستم خود را ریاستارت کنید و پس از راه اندازی مجدد، دوباره iTunes را نصب کنید

برچسب ها :
لینک کوتاه:     www.errorpedia.ir/s/f89a9
منبع : https://appuals.com/fix-unknown-itunes-error-0xe8000084

مطالب مرتبط

نظر شما

لطفا نام و نظر خود را در فرم زیر وارد کرده تا در صورت تایید برای کاربران نمایش داده شود.




متن تصویر:

نظرات کاربران

هیچ نظری تا کنون ثبت نشده است