این خطا اجازه دانلود یا به روز رسانی برنامه ها یا بازی ها را از فروشگاه Google Play نمی دهد. برنامه های محبوبی مانند فیس بوک، اسکایپ، Candy Crush، Clash of Clans، وایبر و Hearthstone نیز می توانند این خطا را ایجاد کنند. این مسئله فقط با حذف و نصب مجدد یک برنامه حل نمی شود. خوشبختانه راه حل های موثری وجود دارد که می تواند خطا را از بین ببرد که در زیر جزئیات مربوط به برخی از آنها را بیان کرده ایم.

1. پاک کردن داده و کش Google Play

- تنظیمات گوشی خود را باز کنید و Apps  یا Applications را انتخاب کنید

- از لیست Google Play Services و Google Play Store را بیابید

- بر روی هر کدام از آن ها بزنید و Clear Data و Clear Cache را انتخاب کنید (ممکن است نیاز باشد ابتدا وارد Storage شوید)

پاک کردن دیتا و کش گوگل پلی استور

حال Google Play خود را باز کرده و اقدام به نصب یا آپدیت دوباره نرم افزار مورد نظر خود کنید.

 

2. حذف کردن آپدیت های Google Play

مسیرهای زیر را در تلفن خود دنبال کنید و پس از آن تلفن خود را دوباره راه اندازی کنید.

Settings > Apps > Google Play Store > Uninstall Updates

Settings > Apps > Google Play Service > Uninstall Updates

حذف آپدیت های گوگل پلی استور

 

3. Google Account خود را حذف کنید

- در تنظیمات تلفن خود، وارد Account یا Accounts & sync شوید

- حساب کاربری گوگل خود را انتخاب کنید و Remove Account را بزنید

حذف Google Account از گوشی

- تلفن خود را راه اندازی مجدد کنید

- پس از راه اندازی تلفن، حساب کاربری گوگل خود را دوباره ایجاد کنید

 

4. ریست کردن تنظیمات Google Play

- تنظیمات گوشی خود را باز کنید و Apps و یا Applications را انتخاب کنید

- بر روی آیکون سه نقطه در بالای صفحه کلیک کنید و Reset app preferences را بزنید و Reset App را بزنید

ریست کردن تنظیمات google play

منبع : https://android-fix.com/google-play-problems/35-error-code-924.html

مطالب مرتبط

نظر شما

لطفا نام و نظر خود را در فرم زیر وارد کرده تا در صورت تایید برای کاربران نمایش داده شود.




متن تصویر:

نظرات کاربران

هیچ نظری تا کنون ثبت نشده است