در حال حاضر YouTube منبع اصلی محتوای ویدئویی در دنیای مجازی است. این پلتفرم همیشه در دسترس است و پس از خریداری آن به وسیله ی گوگل، توسط این غول دنیای کامپیوتر مدیریت می شود. با وجود این بسیاری از کاربران، به ویژه کاربران Android، گزارش کرده اند که ویدیوهای YouTube آنها بارگیری نمی شود و پیام هایی مانند موارد زیر نمایش داده می شود:

Connection to server lost. Tap to retry

There was a problem while playing

متاسفانه به دلیل تعدد علل رخ دادن این خطا، راه حل ثابتی برای حل مشکل در برنامه YouTube وجود ندارد و برای برطرف سازی مشکل باید روش های زیادی را تست کنید. از جمله علل بروز این مشکل موارد زیر می باشد:

  • نادرستی زمان و تاریخ گوشی
  • تجمیع زیاد داده های کش برنامه
  • مشکل در برنامه گوگل پلی سرویس
  • مشکل در حساب کاربری گوگل
  • مشکل در شبکه ی اینترنت و تنظیمات آن
  • به روز نبودن برنامه یوتوب و سیستم عامل گوشی
  • و...

در ادامه راه حل هایی برای این مشکل متداول در سیستم عامل اندروید تشریح شده است که با این که ترتیب انجام آن ها اهمیت چندانی ندارد، اما به ترتیب اجرا کردن آن ها می تواند بهترین نتیجه را در پی داشته باشد.


1. بررسی اتصال Wi-Fi

در صورتی که از وای-فای برای تماشای ویدیو در یوتوب استفاده می کنید، سعی کنید تا اینبار با استفاده از اینترنت دیتا مشکل را بررسی کنید. اگر ویدیوها بدون مشکل برای شما پخش شدند، باید تنظیمات شبکه وای-فای خود را ریست کنید:

- به مسیر Settings > Wi-Fi بروید

- انگشت خود را بر روی شبکه وای-فای خود نگه دارید و Forgot network را بزنید

ریست کردن تنظیمات وای-فای

- حال دوباره به شبکه مورد نظر متصل شده و رمز عبور خود را وارد کنید

حال برنامه یوتوب را باز کرده و پخش ویدیو را تست کنید. اگر مشکل همچنان پابرجا بود، ریست کردن مودم اینترنت نیز می تواند به حل این مشکل کمک کند. برای این کار کافی است تا با استفاده از یک شئ نوک تیز، دکمه ی ریست پشت مودم را بفشارید.

ریست کردن مودم

 

2. تصحیح کردن زمان و تاریخ گوشی

به مورد به خود برنامه یوتوب مربوط نمی شود، بلکه بر روی حساب گوگل شما تاثیر می گذارد و مشکلاتی برای برنامه هایی که از حساب کاربری گوگل مانند یوتوب استفاده می کنند به وجود می آورد. بنابراین در صورت اشتباه بودن ساعت و تاریخ گوشی، می توانید با روش زیر آن را اصلاح کنید:

- به مسیر Settings > Advanced Settings > Time & Language > Date & Time بروید (دقت کنید که این مسیر و نام ها ممکن است در مدل ها و برندهای مختلف متفاوت باشد)

- بررسی کنید که گزینه های Automatic date & time و Automatic time zone فعال باشند

تنظیم اتوماتیک ساعت و تاریخ گوشی اندروید

- حال اینترنت خود را متصل کنید تا ساعت و تاریخ گوشی شما به طور اتوماتیک تنظیم شود. در صورتی که این اتفاق صورت نگرفت، به صورت دستی آن ها در مسیر بالا تنظیم کنید

 

3. حذف برنامه های دانلود ویدیوهای یوتوب

قبل از انجام هر کاری دیگری، مطمئن شوید که گوشی شما هیچ نوع برنامه ی دانلود ویدیوهای یوتیوب را ندارد. بسیاری از کاربران درگیری نرم افزاری بین این قبیل برنامه ها و برنامه ی YouTube را گزارش کرده اند و این مورد در رابطه با برنامه های شخص ثالثی که از خارج از فروشگاه Google Play دانلود می شوند به مراتب بیشتر است. بنابراین حذف این برنامه ها می تواند به حل این مشکل کمک کند.

 

4. پاک کردن کش برنامه یوتوب

- تنظیمات گوشی خود را باز کرده و وارد Apps یا Applications شوید

- فیلتر را بر روی All apps قرار داده و برنامه YouTube را از لیست یافته و انتخاب کنید

لیست برنامه ها در تنظیمات گوشی

- وارد Storage شده و Clear cache را بزنید

- گوشی را ریاستارت کرده و پس از راه اندازی برنامه را تست کنید

 

5. پاک کردن کش Google Play Services

- تنظیمات گوشی خود را باز کرده و وارد Apps یا Applications شوید

- فیلتر را بر روی All apps قرار داده و برنامه YouTube را از لیست یافته و انتخاب کنید

Google Play Services در تنظیمات گوشی

- وارد Storage شده و Clear cache را بزنید

- گوشی را ریاستارت کرده و پس از راه اندازی برنامه را تست کنید

 

6. Google Account خود را حذف کنید

- در تنظیمات تلفن خود، وارد Account یا Accounts & sync شوید

- حساب کاربری گوگل خود را انتخاب کنید و Remove Account را بزنید

Google Account خود را حذف کنید

- تلفن خود را راه اندازی مجدد کنید

- پس از راه اندازی تلفن، حساب کاربری گوگل خود را دوباره ایجاد کنید

برچسب ها :
لینک کوتاه:     www.errorpedia.ir/s/b6aeb
منبع : https://appuals.com/fix-youtube-videos-not-playing-android

مطالب مرتبط

نظر شما

لطفا نام و نظر خود را در فرم زیر وارد کرده تا در صورت تایید برای کاربران نمایش داده شود.




متن تصویر:

نظرات کاربران

هیچ نظری تا کنون ثبت نشده است