توضیحات ارور
خطای 8024402F هنگام به روز رسانی ویندوز رخ می دهد و اکثر کاربران زمانی متوجه آن می شوند که به صورت دستی اقدام به نصب به روز رسانی ها و یا اجرای برنامه Windows Update می کنند.
این ارور در بین تمامی نسخه های ویندوز متداول است و مانع از نصب به روز رسانی های جدید برای سیستم عامل ویندوز می شود. خطای مورد بحث معمولا با پیام زیر در Windows Update نمایش داده می شود:
Code 8024402F Windows Update encountered an unknown error.
در ادامه روش هایی برای حل این مشکل متداول در بین کاربران ویندوز تشریح شده است.
راه حل
1. بررسی تنظیمات مربوط به تاریخ و زمان
تنظیمات اشتباه زمان دلیل اصلی خطای 8024402F است. اطمینان از همزمان بودن ساعت کامپیوتر با سرور زمان اینترنتی می تواند این خطا را به راحتی حل کند.
- کنترل پنل خود را باز کرده و در گوشه بالا سمت راست، گزینه ی view by را بر روی Category قرار دهید
- Clock, Language and Region را زده و Date and Time را انتخاب کنید
- با کلیک بر روی Change time zone، منطقه زمانی خود را (Tehran) انتخاب کنید
- حال از سربرگ ها، Internet Time را انتخاب کرده و Change Settings را بزنید
- تیک Synchronize with an Internet time server را زده و Update Now را بزنید (دقت کنید که اینترنت شما متصل باشد)
- حال با کلیک بر روی Ok، پنجره های باز شده را ببندید
2. بررسی ویروس و آنتی ویروس
این خطا ممکن است به دلیل وجود ویروس و بدافزار در رخ دهد. بنابراین اسکن سیستم توسط یک آنتی ویروس به روز و فعال می تواند مشکل را برطرف سازد. همچنین خود آنتی ویروس ها و فایروال ها نیز ممکن است باعث ایجاد مشکل در سیستم به روز رسانی ویندوز شوند و مانع از دسترسی برنامه Windows Update به مرجع دانلود به روز رسانی های جدید و یا جلوگیری از نصب این به روز رسانی ها در سیستم شوند. بنابراین غیرفعال سازی آن ها و تلاش دوباره برای آپدیت ویندوز ممکن است کارساز باشد.
3. بررسی سرویس Windows Update
- در کادر جستجوی ویندوز عبارت services را تایپ کرده و Enter را بزنید
- در لیست سرویس های پنجره باز شده، Windows Update را بیابید و بر روی آن دبل کلیک کنید
- در پنجره باز شده، بررسی کنید که Startup type بر روی Automatic باشد
- در صورتی که جلوی Service status عبارت Running نبود، دکمه ی Start را بزنید
- این کار را برای سرویس Background Intelligent Transfer Service نیز تکرار کنید
حال سیستم خود را ریاستارت کرده و پس از راه اندازی مجدد، دوباره اقدام به به روز رسانی ویندوز خود کنید.
4. تغییر نام پوشه SoftwareDistribution
- دکمه های Windows + S را فشرده، عبارت cmd را تایپ کرده، در لیست بر روی Command Prompt راست کلیک کرده و Run as administrator را بزنید
- عبارت net stop WuAuServ را تایپ کرده و Enter را بزنید و تا زمان نمایش پیام موفقیت فرآیند صبر کنید
- حال در My Computer یا This PC، به مسیر C:\Windows بروید
- پوشه SoftwareDistribution را بیابید و نام آن را به SoftwareDistribution.old تغییر دهید
- در نهایت در پنجره Command Prompt، دستور net start WuAuServ را تایپ کرده و Enter را بزنید
مطالب مرتبط
لطفا نام و نظر خود را در فرم زیر وارد کرده تا در صورت تایید برای کاربران نمایش داده شود.
نظرات کاربران
هیچ نظری تا کنون ثبت نشده است
نظر شما