سالم نگه داشتن کامپیوتر نیازمند توجه مداوم کاربر و انجام اقداماتی مانند به روز رسانی ویندوز، نصب آنتی ویروس مناسب، استفاده از نرم افزارهای بهینه سازی ویندوز و ... می باشد. اگرچه نگه داری از رایانه برای جلوگیری از بروز مشکلاتی مانند بروز ارورها انجام می شود، ارورهایی وجود دارند که بدون در نظر گرفتن سالم بودن رایانه، با آنها روبرو خواهید شد. یکی از این خطاها، کد خطای به روزرسانی ویندوز 8007000E می باشد.

این خطا مربوط به برنامه Windows Update است که در کلیه نسخه های سیستم عامل ویندوز اتفاق می افتد. برخی از پیامهای خطایی که احتمالاً هنگام بروز خطا دریافت خواهید کرد عبارتند از:

Windows could not search for new updates. An error occurred while checking for new updates for your computer.

Some updates were not installed. Failed:……..

Error(s) found: Code 8007000E Windows update encountered an unknown error

هر یک از پیام های خطای بالا بسیار خاص هستند و دلیل و راه حل متفاوتی دارند. خطای 8007000E هنگام بروزرسانی سیستم عامل ویندوز رخ می دهد و می تواند در هنگام جستجوی آپدیت های جدید یا هنگام دانلود و نصب این به روزرسانی ها از فروشگاه Windows Update اتفاق بی افتد. از اصلی ترین دلایل رخ دادن این خطا، می توان به موارد زیر اشاره کرد:

  • نصب آنتی ویروس یا فایروالی که از دانلود آپدیت های جدید جلوگیری می کند
  • ویروسی شدن سیستم
  • تجمیع فایل های بلااستفاده و خراب در ویندوز
  • مشکل در پوشه SoftwareDistribution
  • و ...

همانند دیگر ارورهای ویندوز، برای این مورد نیز راه حل هایی وجود دارد که در ادامه به توضیح آن ها می پردازیم.


ویروس کشی سیستم

تروجان ها و ویروس های کامپیوتری ممکن است روند اجرای سرویس ها و فرآیندها و همچنین فایل های سیستم عامل ویندوز را تغییر دهند. در نتیجه، خطاهای متنوعی ممکن است رخ دهد. برای پاک کردن این ویروس ها، باید از ابزارهای مخصوص و معتبر حذف نرم افزارهای مخرب استفاده کرد تا در صورت یافتن مورد مشکوکی اقدام به حذف آن کنند. در صورتی که آنتی ویروس بر روی سیستم شما نصب نیست، می توانید ازWindows Defender برای این منظور استفاده کنید. برای این کار:

- در کادر جستجوی ویندوز، عبارت windows defender را تایپ کرده و Enter را بزنید

- در صورتی که از ویندوز 10 استفاده می کنید Open Windows Defender Security Center را بزنید

- حال Virus & threat protection را بزنید

سیستم خود را ویروس کشی کنید

- در نهایت Quick scan را کلیک کنید و تا پایان عملیات جستجو منتظر بمانید

دقت کنید که قبل از انجام اسکن، ابتدا آن را به روز رسانی کنید.



اجرای دستور Cleanmgr

با اجرای این دستور، ابزار پاکسازی دیسک ویندوز اجرا می شود که می تواند فایل های بلااستفاده و اضافی را یافته و پاک کند. برای این کار:

- دکمه های Windows + s را بفشارید، در کادر جستجوی ویندوز عبارت cmd را تایپ کنید، در لیست بر روی Command Prompt راست کلیک کرده و Run as administrator را بزنید

- در پنجره باز شده عبارت cleanmgr را تایپ کرده و Enter را بزنید

- پس از این کار، پنجره ای باز می شود که باید در آن درایو مورد نظر خود را برای پاکسازی انتخاب کنید. پس از انتخاب درایو خود، روی Ok کلیک کنید

استفاده از clean up

- پس از اتمام جستجو، پنجره باز می شود که اطلاعات فایل های یافت شده را نشان می دهد

- از قسمت Files to delete، تیک تمام گزینه ها را بزنید و سپس بر روی Clean up system files کلیک کنید

- این کار را برای تمامی درایوهای سیستم خود انجام دهید



استفاده از ابزار System File Checker

System File Checker یا SFC یک ابزار مفید است که فایل های سیستمی خراب شده را شناسایی و تعمیر می کند. از این رو، SFC ممکن است بتواند خطای مورد نظر را حل کند. برای این منظور مراحل زیر را دنبال کنید :

- دکمه های Windows + S را همزمان بفشارید و در پنجره باز شده عبارت cmd را وارد کنید، بر روی Command Prompt راست کلیک کرده و Run as administrator را بزنید

- در پنجره باز شده عبارت sfc /scannow را وارد کنید و Enter را بزنید

اجرای دستور sfc

- تا پایان یافتن عملیات منتظر بمانید (ممکن است حدود نیم ساعت طول بکشد) و در صورتی که پیام مبنی بر تعمیر فایل های خراب ظاهر شد، Command Prompt را ببندید و سیستم خود را ریست کنید و پس از بالا آمدن ویندوز برنامه مورد نظر خود را دوباره اجرا کنید



غیر فعال کردن فایروال ویندوز

- در کادر جستجوی ویندوز، عبارت firewall را تایپ کرده و Windows Defender Firewall را باز کنید

- حال از سمت چپ، گزینه ی Turn Windows Firewall on or off را انتخاب کنید

غیرفعال کردن firewall در ویندوز

- حال در هر دو قسمت Private network settings و Public network settings، گزینه ی Turn off Windows Firewall را انتخاب کنید

غیرفعال کردن firewall در ویندوز

- دکمه Ok را زده و دوباره بازی یا برنامه خود را تست کنید.



بررسی سرویس Windows Update

- در کادر جستجوی ویندوز عبارت services را تایپ کرده و Enter را بزنید

- در لیست سرویس های پنجره باز شده، Windows Update را بیابید و بر روی آن دبل کلیک کنید

- در پنجره باز شده، بررسی کنید که Startup type بر روی Automatic باشد

- در صورتی که جلوی Service status عبارت Running نبود، دکمه ی Start را بزنید

- این کار را برای سرویس Background Intelligent Transfer Service نیز تکرار کنید

حال سیستم خود را ریاستارت کرده و پس از راه اندازی مجدد، دوباره اقدام به به روز رسانی ویندوز خود کنید.



تغییر نام پوشه SoftwareDistribution

- دکمه های Windows + S را فشرده، عبارت cmd را تایپ کرده، در لیست بر روی Command Prompt راست کلیک کرده و Run as administrator را بزنید

- در پنجره باز شده، دستور net stop WuAuServ را تایپ کرده و Enter را بزنید و تا زمان نمایش پیام موفقیت فرآیند صبر کنید

- حال در My Computer یا This PC، به مسیر C:\Windows بروید

تغییر نام پوشه SoftwareDistribution

- پوشه SoftwareDistribution را بیابید و نام آن را به SoftwareDistribution.old تغییر دهید

- در نهایت در پنجره Command Prompt، دستور net start WuAuServ را تایپ کرده و Enter را بزنید



دانلود و نصب آپدیت های انباشته شده

در صورتی که هیچ یک از روش های بالا به حل مشکل کمک نکرد، ممکن است بارگیری و نصب به روزرسانی های زیر راهگشا باشد.

- به صفحه کاتالوگ به روز رسانی مایکروسافت بروید

- در کادر جستجوی آن، عبارت 3020369 را وارد کرده و دکمه ی Search را بزنید

- حال از لیست آپدیت ها، نسخه ی مناسب سیستم عامل خود را دانلود کرده و نصب کنید

- این بار در کادر جستجو، عبارت 3125574 را وارد کرده و دکمه ی Search را بزنید

- دوباره از لیست، نسخه ی مناسب خود را دانلود کرده و آن را نصب کنید

- پس از اتمام نصب سیستم خود را ریاستارت کرده و پس از راه اندازی مجدد، اقدام به به روز رسانی ویندوز خود کنید

برچسب ها : Windows Update
لینک کوتاه:     www.errorpedia.ir/s/cbe9a
منبع : http://www.errorlive.com/error-code-8007000e

مطالب مرتبط

نظر شما

لطفا نام و نظر خود را در فرم زیر وارد کرده تا در صورت تایید برای کاربران نمایش داده شود.




متن تصویر:

نظرات کاربران

هیچ نظری تا کنون ثبت نشده است