اینستاگرام محبوب ترین شبکه های اجتماعی به اشتراک گذاری عکس در جهان است. این برنامه روش خوبی برای ارتباط با دوستان و خانواده از طریق عکس ها و فیلم ها ارائه داده است و دنیای اشتراک عکس و فیلم و... را به یک سطح کاملاً جدید و تکامل یافته رسانده است. اما گاهی اوقات اینستاگرام ارورهایی را نشان می دهد که چنین خطاهایی می تواند هنگام ورود به اینستاگرام یا هنگام مشاهده صفحات رخ دهد. یکی از این ارورها، مورد زیر است که کاربران زیادی با آن مواجه شده اند:

An unknown network error has occurred.

اگر شما یکی از کاربرانی هستید که با این خطا روبرو شده اید، نگران نباشید؛ زیرا در ادامه مطلب به شما کارآمدترین روشهای رفع این خطا را توضیح داده ایم.


ریاستارت کردن گوشی

اغلب اوقات، بسیاری از خطاهای اندروید با یک راه اندازی مجدد ساده حل می شوند. بنابراین، قبل از هر اقدام دیگری تلفن خود را راه اندازی مجدد کنید و ببینید آیا این عمل به حل مشکل کمک می کند یا خیر. برای این کار کافیست تا دکمه پاور (Power) گوشی خود را چند ثانیه نگه دارید و در کادر باز شده، Restart و یا Reboot را انتخاب کنید. در صورتی که مشکل پابرجا بود، راه حل های زیر را دنبال کنید.



بررسی اتصال اینترنت

بسیاری از مواقع، مشکل در اتصال اینترنت مخصوصا Wi-Fi باعث به وجود آمدن خطاهای بسیاری از جمله این خطا می شود. اطمینان حاصل کنید که اتصال اینترنت شما به درستی کار می کند و سرعت خوبی دارد؛ زیرا کاربران بسیاری متوجه شده اند که این خطا به دلیل کند بودن اتصال اینترنت ایجاد شده است. همچنین می توانید اتصال اینترنت خود را از Wi-Fi به داده های موبایل (دیتا) و یا برعکس تغییر دهید. همچنین سعی کنید تا یکبار اتصال خود را قطع و مجدداً اتصال را برقرار کنید (Wi-Fi یا دیتا خود را خاموش/روشن کنید) که برای بسیاری از کاربران راهگشا بوده است.

در صورتیکه از اینترنت Wi-Fi استفاده می کنید، بهتر است مودم خود را مجدداً راه اندازی کنید. کافی است روتر را به مدت 5 دقیقه خاموش کرده و پس از آن مجددا روشن کنید.



پاک کردن داده و کش برنامه

حافظه کش و دیتا برنامه ها ممکن است دچار آسیب یا به اصطلاح خراب شوند، به طوری که باعث ایجاد خطاهای اینچنینی شوند. بنابراین پاک کردن این داده ها می تواند به رفع خطا کمک کند. برای این کار کافی است مراحل زیر را دنبال کنید:

- تنظیمات گوشی خود را باز کنید و Apps  یا Applications را انتخاب کنید

- از لیست برنامه مورد نظر خود را بیابید و بر روی آن بزنید

- در صورتی که دکمه های Clear Data و Clear Cache وجود داشت، بر روی آن ها بزنید تا داده ها پاک شوند. در غیر این صورت ابتدا وارد Storage شوید، سپس این دکمه ها را لمس کنید

پاک کردن داده و کش برنامه

- در نهایت گوشی خود را ریاستارت کنید و پس از راه اندازی گوشی، برنامه خود را دوباره امتحان کنید.



تصحیح زمان و تاریخ گوشی

اشتباه بودن تاریخ و زمان دستگاه، باعث ایجاد مشکلات متعددی چه در سیستم عامل و چه در برنامه ها می شود. بنابراین مطمئن شوید که تاریخ و ساعت فعلی دستگاه شما درست باشد. برای تصحیح این مورد، می توانید به صورت زیر عمل کنید:

- تنظیمات گوشی خود را باز کنید

- به مسیر Advanced Settings > Time & Language > Date & Time بروید (دقت کنید که این مسیر و نام ها ممکن است در مدل ها و برندهای مختلف متفاوت باشد)

- بررسی کنید که گزینه های Automatic date & time و Automatic time zone فعال باشند

تنظیم اتوماتیک ساعت و تاریخ گوشی اندروید

- حال اینترنت خود را متصل کنید تا ساعت و تاریخ گوشی شما به طور اتوماتیک تنظیم شود. در صورتی که این اتفاق صورت نگرفت، به صورت دستی (از طریق Set date و Set time) آن ها در مسیر بالا تنظیم کنید

یک بار دیگر مشکل و ارور خود را بررسی کنید. در صورتی که مشکل همچنان باقی بود، به صورت زیر عمل کنید:

- Automatic date & time و Automatic time zone را غیرفعال کنید

- بر روی Set date بزنید و تاریخ گوشی خود را به زمانی در آینده مثلا 4 سال دیگر تنظیم کنید

- سپس یک بار دیگر اینترنت خود را متصل کرده و Automatic date & time و Automatic time zone را فعال کنید



به روز رسانی یا نصب دوباره برنامه

در به روز رسانی ها و نسخه های جدید برنامه ها، بسیاری از خطاها و مشکلات مرتبط با برنامه درست و تعمیر می شوند و این مشکلات و ارورهای مربوط به برنامه ها تنها با این کار ساده قابل برطرف شدن هستند. بنابراین، اگر برای برنامه مورد نظرتان، بروزرسانی یا نسخه ی جدیدتری موجود است، باید برای نصب آن اقدام کنید. برای این کار می توانید از قسمت Update برنامه های Google Play Store یا بازار، انتشار آپدیت های جدید را بررسی کنید.

اگر برای برنامه، به روز رسانی یا نسخه ی جدیدی منتشر نشده بود و یا نصب این آپدیت ها به حل مشکل کمکی نکرد، پاک کردن کامل برنامه و نصب دوباره آخرین نسخه ی منتشر شده آن می تواند مشکل گشا باشد.



برچسب ها : Instagram
لینک کوتاه:     www.errorpedia.ir/s/4fdaf
منبع : https://appslova.com/fix-instagram-error-unknown-network-error-occurred

مطالب مرتبط

نظر شما

لطفا نام و نظر خود را در فرم زیر وارد کرده تا در صورت تایید برای کاربران نمایش داده شود.




متن تصویر:

نظرات کاربران

هیچ نظری تا کنون ثبت نشده است