ارور 9 آیتیونز زمانی رخ می دهد که کاربران قادر به بازیابی دستگاه آیفون یا آیپد خود با استفاده از نرم افزار آیتیونز نباشند. این خطا با پیام کامل زیر نمایش داده می شود:

The iPhone “iPhone” could not be restored. An unknown error has occurred (9)

اپل این پیغام خطا را تشخیص داده و حتی مطالبی را به صورت آنلاین در سایت خود منتشر کرده اند. به گفته آنها، این خطا در صورتی رخ می دهد که دستگاه اپل شما هنگام بروزرسانی یا بازیابی قطع شود. از اصلی ترین دلایل رخ دادن این خطا می توان به موارد زیر اشاره کرد:

  • مشکل در کابل USB
  • مشکلات امنیتی روی کامپیوتر
  • قدیمی بودن نسخه آیتیونز

در ادامه مجموعه ای از راه حل ها ارائه شده است که شامل اصلاحات اساسی برای رفع این مشکل می باشد.


تغییر کابل USB

یکی از اولین چیزهایی که باید امتحان کنید، کابل USB جدید است. در بسیاری از موارد، مسائل ساده در کابل می تواند منجر به تنظیم مجدد اتصال شود. یکی از نشانه های کابل مشکل دار، قطع و وصل شدن شارژ آی فون از شارژر دیواری با استفاده از همان کابل است. اگر شارژ شدن آی فون یا آی پد به طور تصادفی متوقف شده و پس از مدت کوتاهی دوباره از سرگرفته می شود، به احتمال قوی کابل دچار مشکل شده است. در هر صورت، کابل های خراب در اتصال میان دستگاه iOS و آیتیونز، یکی از عوامل اصلی رخدادن بسیاری از خطاها می باشد که با تغییر کابل خراب و استفاده از کابل سالم، این ارورها به سادگی برطرف می شوند.



غیر فعال کردن فایروال ویندوز

- در کادر جستجوی ویندوز، عبارت firewall را تایپ کرده و Windows Defender Firewall را باز کنید

- حال از سمت چپ، گزینه ی Turn Windows Firewall on or off را انتخاب کنید

غیرفعال کردن firewall در ویندوز

- حال در هر دو قسمت Private network settings و Public network settings، گزینه ی Turn off Windows Firewall را انتخاب کنید

غیرفعال کردن firewall در ویندوز

- دکمه Ok را زده و دوباره بازی یا برنامه خود را تست کنید.



به روز رسانی iTunes

قدیمی بودن نسخه ی آیتیونز می تواند باعث ایجاد ناسازگاری برنامه با دستگاه iOS شود و به روز رسانی برنامه می تواند این ناسازگاری ها را بر طرف کند. برای به روز رسانی می توانید به صورت زیر عمل کنید:

در مک:

- iTunes را باز کنید

- از سربرگ برنامه، بر روی iTunes کلیک کرده و در منوی باز شده Check for Updates را بزنید

آپدیت کردن iTunes

- در صورت موجود بودن آپدیت، پیامی نمایش داده می شود که باید در آن دکمه ی Download iTunes را بزنید

- حال باقی مراحل را دنبال کنید تا فرآیند دانلود و نصب به روز رسانی ها آغاز شود

در ویندوز:

- iTunes را باز کنید

- از سربرگ برنامه، بر روی Help کلیک کرده و در منوی باز شده Check for Updates را بزنید

آپدیت کردن iTunes

- در صورت موجود بودن آپدیت، پیامی نمایش داده می شود که باید در آن دکمه ی Download iTunes را بزنید

- حال باقی مراحل را دنبال کنید تا فرآیند دانلود و نصب به روز رسانی ها آغاز شود



راه اندازی مجدد دستگاه (Force Restart)

ذخیره شدن تنظیمات نادرست و بد در دستگاه های اپل از جمله آیفون، می تواند باعث رخ دادن ارورهای متنوعی چه در خود دستگاه، چه در آیتیونز نصب شده در سیستم شود. استفاده از برنامه ها و ماژول های بسیار زیاد در دستگاه ها، رفتن گوشی یا هر دستگاه دیگری را به حالت خطا بسیار محتمل می کند. راه اندازی مجدد دستگاه یا Force Restart، می تواند این تنظیمات اشتباه را پاک کرده و آن ها را دوباره و به صورت صحیح در گوشی، ست کند. اینکار در گوشی های مختلف متفاوت است؛ اما می توانید با جستجو در اینترنت از روش مخصوص راه اندازی مجدد دستگاه خود مطلع شوید.

 

استفاده از Recovery Mode

در صورتی که روش های قبلی کارساز نبود، می توانید به صورت دستی اقدام به بازیابی گوشی خود کنید. اما باید دقت کنید که با این کار تمامی داده های موجود در گوشی شما پاک می شود. بنابراین بهتر است تا ابتدا از داده های موجود در گوشی خود نسخه پشتیبان تهیه کرده و سپس اقدام به انجام این روش کنید:

- iTunes روی سیستم خود را باز کنید (دقت کنید که بهتر است آن را ابتدا به روز رسانی کنید)

- گوشی آیفون یا آیپد خود را خاموش و به سیستم خود متصل کنید

- دکمه ی پاور گوشی خود را حدود 10 ثانیه نگه دارید تا لوگوی اپل را روی آن مشاهده کنید

- حال شما باید پیام Recovery را روی سیستم خود مشاهده کنید. دکمه ی Restore را بزنید

بازیابی دستی گوشی آیفون

- بعد از آن در صورتی که از دستگاه خود بک آپ تهیه کرده اید، Restore Backup را بزنید تا اطلاعات شما بازیابی شود

برچسب ها : iTunes
لینک کوتاه:     www.errorpedia.ir/s/ef162
منبع : https://appuals.com/fix-itunes-error-9

مطالب مرتبط

نظر شما

لطفا نام و نظر خود را در فرم زیر وارد کرده تا در صورت تایید برای کاربران نمایش داده شود.




متن تصویر:

نظرات کاربران

هیچ نظری تا کنون ثبت نشده است