خطای This app can't open هنگام اجرای برنامه Windows Store یا هر برنامه دیگری در ویندوز 10 به صورت یک پیام پاپ-آپ نمایان شده و مانع از شروع فعالیت برنامه مورد نظر می شود. این خطا با پیام های متنوعی ظاهر می شود که در زیر چند نمونه از آن را مشاهده می کنید:

This app can’t open.
X can’t open while User Account Control is turned off.
Turn on User Account Control.

 

This app can’t open.
The problem with Windows is preventing Microsoft Edge from opening. Refreshing your PC might help for it. Refresh.

 

This app can’t open.
Microsoft Edge can’t be opened using the Built-in Administrator account. Sign in with a different account and try again.

 

This app can’t open.
There is a problem with Groove Music. Contact your system administrator about repairing or reinstalling it.

خراب بودن فایل ها و تنظیمات مربوط به Windows Store، منقضی شدن لایسنس برنامه مورد نظر و مشکل در حافظه کش Windows Store از دلایل اصلی رخ داده این خطا هستند. همچنین مشکل در برنامه های نصب شده و تداخلات آنتی ویروس و فایروال نصب شده می تواند این ارور را نمایش دهد. به علاوه، آپدیت نبودن سیستم عامل و مشکل در حساب کاربری ویندوز نیز از دیگر علل اتفاق افتادن این ارور هستند.

برای حل این مشکل راه حل های کاربردی پیشنهاد شده است که در ادامه به تشریح آن ها می پردازیم.


به روز رسانی ویندوز

قدیمی بودن سیستم عامل یا نرم افزارهای نصب شده ممکن است منجر به نمایش این خطا شوند. بنابراین، شما باید به روز رسانی آن ها را مد نظر خود قرار دهید:

در صورتی که از ویندوز 10 استفاده می کنید:

- در کادر جستجوی ویندوز، عبارت update را تایپ کرده و در لیست بر روی Check for updates کلیک کنید

- سپس در پنجره باز شده دکمه ی Check for updates را بزنید و منتظر بمانید

به روز رسانی ویندوز 10

در صورتی که از نسخه های قدیمی تر ویندوز استفاده می کنید:

- در کادر جستجوی ویندوز عبارت update را تایپ کرده و در لیست Windows Update را انتخاب کنید

- سپس در پنجره باز شده دکمه ی Check for updates را بزنید و منتظر بمانید



انجام Clean Boot

انجام یک بوت تمیز می تواند در شناسایی علت خطا مفید باشد. این مشکل می تواند ناشی از برنامه های شخص ثالث یا فرآیندهای راه اندازی ویندوز باشد. غیرفعال کردن تمام این فرآیندها و سپس فعال کردن مجدد یکی یکی آنها می تواند منبع خطا را مشخص کند. این مراحل را دنبال کنید:

- در کادر جستجوی ویندوز عبارت msconfig را تایپ کرده و از لیست System Configuration را باز کنید

- در پنجره باز شده به سربرگ Services بروید

- تیک Hide all Microsoft services را بزنید و دکمه ی Disable all را کلیک کنید

پنجره System Configuration و سربرگ Services

- دکمه های Ctrl + Shift + Esc را همزمان بفشارید و در پنجره Task Manager به سربرگ Startup بروید

- حال بر روی تمامی موارد موجود در لیست یکی یکی کلیک کرده و Disable را بزنید

سربرگ Startup پنجره Task Manager

- Task Manager را بسته و بر روی Ok در پنجره System Configuration کلیک کنید

- در نهایت سیستم خود را ریاستارت کنید

در صورتی که خطا ظاهر نشد، نشان دهنده ی وجود مشکل در یکی از برنامه های نصب شده در ویندوز است. برای شناسایی برنامه، می توانید در سربرگ Services پنجره System Configuration یکی یکی سرویس ها و برنامه ها را فعال (Enable) کنید. ظاهر شدن دوباره خطا بعد از فعال سازی دوباره یکی از سرویس ها، نشان دهنده وجود مشکل در آن برنامه است. در صورت مشخص شدن برنامه مشکل دار، آن را از سیستم خود حذف کنید.



ریست کردن حافظه کش Windows Store

- دکمه های Windows + R را فشرده تا پنجره Run باز شود

در این پنجره، عبارت wsreset.exe را تایپ کرده و Ok را بزنید

ریست کردن حافظه کش Windows Store

- سیستم خود را ریاستارت کرده و پس از راه اندازی مجدد، دوباره مشکل را بررسی کنید

 

غیرفعال کردن آنتی ویروس

همانطور که پیش تر نیز بیان شد، خطای This app can't open در بسیاری از مواقع توسط آنتی ویروس و فایروال نصب شده در سیستم ایجاد می شود. برای اطمینان از این مورد، کافیست آنتی ویروس خود را غیرفعال کرده و دوباره برنامه خود را اجرا کنید. بدین منظور، روی نماد آنتی ویروس خود در نوار ابزار (گوشه پایین سمت راست) راست کلیک کرده و گزینه Close یا Quit و یا گزینه ای مربوط به غیرفعال کردن موقت آنتی ویروس نظیر Disable را انتخاب کنید. در صورت نبود چنین گزینه هایی، آنتی ویروس را باز کرده و از داخل پنجره آن اقدام به این کار کنید. پس از آن، برنامه هایی را که قبلا با خطا مواجه می شدند را باز کنید. اگر خطا از بین رفته بود، نشان دهنده وجود مشکل در آنتی ویروس نصب شده است که توصیه می کنیم آن را حذف کرده و از نسخه دیگری استفاده کنید.

 

ایجاد حساب کاربری جدید

گاهی اوقات، وجود مشکل و تنظیمات نامناسب در حساب کاربری فعلی باعث رخ دادن خطاهای اینچنینی می شود که با ساخت حساب کاربری جدید، ممکن است این خطاها نیز برطرف شوند. بدین منظور:

- دکمه های Windows + S را فشرده و در کادر جستجوی ویندوز، عبارت add, edit or remove other people را تایپ کرده و Enter را بزنید

- در صفحه باز شده، بر روی Add someone else to this PC کلیک کنید

ایجاد حساب کاربری جدید

- در پنجره باز شده، به ترتیب روی I don't have this persons ... و Add a user without a Microsoft account کلیک کنید

- حال نام کاربری و رمز عبور را تعیین کرده و Next را بزنید

- در نهایت سیستم خود را ریاستارت کرده و با حساب کاربری جدید وارد سیستم شوید

برچسب ها : Windows Store
لینک کوتاه:     www.errorpedia.ir/s/b416a
منبع : https://ugetfix.com/ask/how-to-fix-this-app-cant-open-error-on-windows-10

مطالب مرتبط

نظر شما

لطفا نام و نظر خود را در فرم زیر وارد کرده تا در صورت تایید برای کاربران نمایش داده شود.




متن تصویر:

نظرات کاربران

هیچ نظری تا کنون ثبت نشده است