با ارائه ویندوز 10، بروزرسانی ها به بخشی اساسی در استفاده روزمره از رایانه تبدیل شدند. به منظور دستیابی به حداکثر ایمنی و کارایی، مایکروسافت بر اساس بازخورد کاربران ویندوز 10 این به روز رسانی ها را ایجاد و هر از چند گاهی بیلد جدیدی برای این سیستم عامل محبوب خود منتشر می کند. با این حال، این ویژگی های جدید گه گاهی با مشکلاتی همراه هستند.

خطا 0x8000ffff اکثرا زمانی ظاهر می شود که می خواهید ویندوز خود را از طریق Windows Update به روز کنید یا برخی از ویژگی های ویندوز یا برنامه های نصب شده در آن را از طریق Windows Store به روز کنید. علاوه بر این، ممکن است پس از بازیابی سیستم (System Restore) نیز ظاهر شود.

دلایل مختلفی برای این رخ دادن این خطا وجود دارد. در اکثر مواقع به دلیل آلودگی سیستم به ویروس یا آسیب دیدن درایورهای نصب شده و یا وجود یک یا چند برنامه ناسازگار در سیستم رخ می دهد. در ادامه چندین راه حل برای این مشکل ارائه کرده ایم که می توانید برای خلاص شدن از این ارور آن ها را امتحان کنید.


ویروس کشی سیستم

تروجان ها و ویروس های کامپیوتری ممکن است روند اجرای سرویس ها و فرآیندها و همچنین فایل های سیستم عامل ویندوز را تغییر دهند. در نتیجه، خطاهای متنوعی ممکن است رخ دهد. برای پاک کردن این ویروس ها، باید از ابزارهای مخصوص و معتبر حذف نرم افزارهای مخرب استفاده کرد تا در صورت یافتن مورد مشکوکی اقدام به حذف آن کنند. در صورتی که آنتی ویروس بر روی سیستم شما نصب نیست، می توانید ازWindows Defender برای این منظور استفاده کنید. برای این کار:

- در کادر جستجوی ویندوز، عبارت windows defender را تایپ کرده و Enter را بزنید

- در صورتی که از ویندوز 10 استفاده می کنید Open Windows Defender Security Center را بزنید

- حال Virus & threat protection را بزنید

سیستم خود را ویروس کشی کنید

- در نهایت Quick scan را کلیک کنید و تا پایان عملیات جستجو منتظر بمانید

دقت کنید که قبل از انجام اسکن، ابتدا آن را به روز رسانی کنید.



پاک کردن حافظه کش Windows Store

- دکمه های Windows + R را فشرده تا پنجره Run باز شود

- در این پنجره، عبارت wsreset.exe را تایپ کرده و Ok را بزنید

ریست کردن حافظه کش Windows Store

سیستم خود را ریاستارت کرده و پس از راه اندازی مجدد، دوباره مشکل را بررسی کنید. اگر مشکل همچنان پابرجا بود، به صورت زیر عمل کنید:

- یک بار دیگر دکمه های Windows + R را فشرده تا پنجره Run باز شود

- عبارت زیر را در آن وارد کرده و Ok را بزنید:

C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalState

- در صورتی که پوشه Cache در پنجره باز شده موجود بود، نام آن را به Cache.old تغییر دهید و یک پوشه جدید به نام Cache ایجاد کنید

در نهایت سیستم خود را ریاستارت کرده و دوباره مشکل خود را بررسی کنید.



پیکربندی مجدد یا نصب دوباره Windows Store

پیکربندی مجدد برنامه Windows Store می تواند بسیاری از مشکلات مربوط به این برنامه را حل کند. بدین منظور:

- دکمه های Windows + S را فشرده، عبارت Powershell را در کادر جستجوی ویندوز تایپ و بر روی اولین گزینه لیست راست کلیک کرده و Run as administrator را بزنید

- در پنجره باز شده عبارت زیر را وارد کرده و Enter را بزنید:

powershell-ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage-DisableDevelopmentMode-Register

- پس از اتمام اجرای دستور بالا، عبارت زیر را وارد کرده و Enter را بزنید:

Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml

حال سیستم خود را ریاستارت کنید. در صورتی که مشکل باقی بود، می توانید اقدام به نصب مجدد Windows Store کنید که در حل ارورهای مربوط به این برنامه کارساز است:

- Powershell را به روش قبلی باز کنید

- سپس عبارت زیر را در آن وارد کرده و Enter را بزنید:

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

در نهایت Powershell را بسته و سیستم خود را ریاستارت کنید.



استفاده از ابزار Check Disk

- دکمه های Windows + s را بفشارید، cmd را در پنجره باز شده تایپ کرده، بر روی Command Prompt راست کلیک کرده و Run as administrator را بزنید

- حال در پنجره باز شده عبارت chkdsk /r را تایپ کرده و Enter را بزنید

- ممکن است اجرای این دستور نیاز به ریاستارت کردن ویندوز داشته باشد. در صورت مواجه شدن با پیامی مانند عکس زیر، سیستم خود را ریاستارت کنید

اجرای دستور check disk در ویندوز

حال فرآیند بررسی هارد دیسک شروع شده و در صورت یافتن هر نوع مشکلی در هارد دیسک، آن را برای شما لیست و در صورت امکان تعمیر می کند. پس از اتمام فرآیند، سیستم خود را ریاستارت کرده و حل شدن یا نشدن مشکل را بررسی کنید.



استفاده از ابزار System File Checker

System File Checker یا SFC یک ابزار مفید است که فایل های سیستمی خراب شده را شناسایی و تعمیر می کند. از این رو، SFC ممکن است بتواند خطای مورد نظر را حل کند. برای این منظور مراحل زیر را دنبال کنید :

- دکمه های Windows + S را همزمان بفشارید و در پنجره باز شده عبارت cmd را وارد کنید، بر روی Command Prompt راست کلیک کرده و Run as administrator را بزنید

- در پنجره باز شده عبارت sfc /scannow را وارد کنید و Enter را بزنید

اجرای دستور sfc

- تا پایان یافتن عملیات منتظر بمانید (ممکن است حدود نیم ساعت طول بکشد) و در صورتی که پیام مبنی بر تعمیر فایل های خراب ظاهر شد، Command Prompt را ببندید و سیستم خود را ریست کنید و پس از بالا آمدن ویندوز برنامه مورد نظر خود را دوباره اجرا کنید



اجرای دستور DISM

- سیستم خود را به اینترنت متصل کنید

- در کادر جستجوی ویندوز، cmd را تایپ کرده و در لیست نتایج بر روی Command Prompt راست کلیک کرده و Run as administrator را بزنید

- در پنجره Command Prompt، دستور زیر را تایپ کنید و Enter را بزنید:

DISM /Online/ Cleanup-Image /RestoreHealth

در نهایت برای اعمال تغییرات سیستم خود را ریاستارت کنید.



تغییر نام پوشه SoftwareDistribution

- دکمه های Windows + S را فشرده، عبارت cmd را تایپ کرده، در لیست بر روی Command Prompt راست کلیک کرده و Run as administrator را بزنید

- در پنجره باز شده، دستور net stop WuAuServ را تایپ کرده و Enter را بزنید و تا زمان نمایش پیام موفقیت فرآیند صبر کنید

- حال در My Computer یا This PC، به مسیر C:\Windows بروید

تغییر نام پوشه SoftwareDistribution

- پوشه SoftwareDistribution را بیابید و نام آن را به SoftwareDistribution.old تغییر دهید

- در نهایت در پنجره Command Prompt، دستور net start WuAuServ را تایپ کرده و Enter را بزنید



بررسی سرویس Cryptographic

- در کادر جستجوی ویندوز عبارت services را تایپ کرده و Enter را بزنید

- در لیست سرویس های پنجره باز شده، Cryptographic را بیابید و بر روی آن دبل کلیک کنید

- در پنجره جدید، بررسی کنید که Startup type بر روی Automatic باشد

- در صورتی که جلوی Service status عبارت Running نبود، دکمه ی Start را بزنید

بررسی سرویس Cryptographic

حال سیستم خود را ریاستارت کرده و پس از راه اندازی مجدد، دوباره مشکل خود را بررسی کنید.



ریست کردن ویندوز 10

تنظیم مجدد ویندوز 10 فایل های سیستم را با مجموعه ای کاملا جدید از پرونده ها جایگزین می کند و مسائل مربوط به خطای مدیریت حافظه را برطرف می کند؛ در حالی که اکثر پرونده های مهم را دست نخورده باقی می گذارد. برای انجام این کار:

- دکمه Start را زده و وارد Settings شوید (روی علامت چرخ دنده کلیک کنید)

- Update & Security را انتخاب کرده و از پنل چپ، Recovery را بزنید

- حال در قسمت Reset this PC، دکمه Get started را بزنید

ریست کردن ویندوز 10

- با زدن این دکمه، سیستم شما ریاستارت خواهد شد و پس از راه اندازی مجدد، Keep my files را انتخاب کنید. دقت کنید که اگر Remove everything را بزنید تمامی فایل های موجود در هارد دیسک پاک خواهند شد

ریست کردن ویندوز 10

- در صورتی که پیامی با عنوان Warning! و پیامی مبنی بر آپگرید ویندوز 10 نشان داده شد، Next را بزنید

- در نهایت، در صفحه Ready to reset this PC، دکمه Reset را بزنید تا فرآیند آغاز شود

پس از اتمام فرآیند ریست کردن ویندوز، سیستم ریاستارت خواهد شد و پس از راه اندازی پیامی نمایش داده می شود که در آن Continue را بزنید.



برچسب ها : Windows Update Windows Store
لینک کوتاه:     www.errorpedia.ir/s/93f8f
منبع : https://www.makeuseof.com/tag/windows-error-code-0x8000ffff

مطالب مرتبط

نظر شما

لطفا نام و نظر خود را در فرم زیر وارد کرده تا در صورت تایید برای کاربران نمایش داده شود.




متن تصویر:

نظرات کاربران

هیچ نظری تا کنون ثبت نشده است