این روزها دریافت خطاهای سیستم عامل اندروید گوگل برای اکثر کاربران آن بسیار رایج شده است و تقریبا همه این خطاها مربوط به برنامه Google Play Store هستند. گوگل پلی استور یک برنامه بسیار مهم برای سیستم عامل اندروید است که شکاف بین کاربر نهایی و توسعه دهندگان را پر می کند؛ یعنی کاربران می توانند برنامه ها یا بازی ها را از طریق برنامه فروشگاه Google Play بارگیری یا نصب کنند. بنابراین این برنامه مسئولیت همه چیز را از بارگیری برنامه تا بروزرسانی مرتب آن ها بر عهده دارد.

واقعیت جالب این است که بیشتر خطاهای فروشگاه گوگل پلی هنگام تلاش برای بارگیری یا بروزرسانی برنامه ها از آن اتفاق می افتد و خطای DF-DFERH-01 یکی از چنین خطاهایی است که همراه با پیغام زیر نمایش داده می شوند:

Error while retrieving information from server. [DF-DFERH-01]

خطا هنگام بازیابی اطلاعات از سرور df_dferh_01

در این مطلب، روش های مختلف رفع خطای DF-DFERH-01 را توضیح داده ایم که در بسیاری از مواقع در حل مشکل DF-DFERH-01 کارساز بوده اند.

 

رفع ارور DF-DFERH-01 در Google Play Store


پاک کردن داده و کش Google Play

- تنظیمات گوشی خود را باز کنید و Apps  یا Applications را انتخاب کنید

- از لیست Google Play Services و Google Play Store را بیابید

- بر روی هر کدام از آن ها بزنید و Clear Data و Clear Cache را انتخاب کنید (ممکن است نیاز باشد ابتدا وارد Storage شوید)

پاک کردن داده و کش Google Play

حال Google Play Store خود را باز کرده و اقدام به نصب دوباره نرم افزار یا بازی مورد نظر خود کنید.



حذف حساب کاربری گوگل

- در Settings تلفن خود، وارد Account یا Accounts & sync شوید

- حساب کاربری گوگل خود را انتخاب کنید

- بر روی علامت سه نقطه گوشه بالا سمت راست زده و در منوی باز شده، Remove Account را بزنید

حذف حساب کاربری گوگل

- تلفن خود را ریاستارت کنید

- پس از راه اندازی مجدد تلفن، دوباره در Settings، وارد Account یا Accounts & sync شوید

- Add account را زده و حساب کاربری گوگل خود را دوباره ایجاد کنید



حذف کردن آپدیت های Google Play

- تنظیمات گوشی خود را باز کنید و Apps یا Applications را انتخاب کنید

- از لیست Google Play Store را یافته و بر روی آن بزنید

- حال بر روی علامت سه نقطه در گوشه بالا سمت راست زده و Uninstall updates را انتخاب کنید

حذف آپدیت های گوگل پلی استور

- این کار را برای Google Play Service نیز تکرار کنید

- تلفن خود را ریاستارت کرده و پس از راه اندازی مجدد گوشی، عمل خود را دوباره تکرار کنید



به روز رسانی Google Play Store و Google Play Service

ممکن است برخی از کاربران به دلیل استفاده از نسخه منسوخ شده پلی استور یا به این دلیل که Play Store آنها نمی تواند به طور خودکار بروزرسانی شود، با این مشکل روبرو می شوند. بنابراین، ابتدا نسخه جدیدی از پلی استور را دانلود و نصب کنید. برای این کار می توانید از دیگر برنامه های مخصوص این کار نظیر بازار استفاده کنید و یا فایل APK آن را از اینترنت دانلود کرده و سپس در گوشی خود نصب کنید.

منبع : لینک
لینک کوتاه:     www.errorpedia.ir/s/762a3

مطالب مرتبط

نظر شما

لطفا نام و نظر خود را در فرم زیر وارد کرده تا در صورت تایید برای کاربران نمایش داده شود.




متن تصویر:

نظرات کاربران

Dorsa در 24 مرداد 1399 |

ممنون خیلی به درد خورد نجاتم داد