خطا 0x800706d9 بیشتر وقتی ظاهر می شود که کاربر سعی کند Windows Essentials را نصب و یا ویندوز اقدام به نصب برخی به روزرسانی ها کند. برخی از کاربران ترجیح می دهند به جای برنامه های امنیتی همراه با سیستم عامل ویندوز، از سایر محصولات ضد ویروس استفاده کنند که در این فرآیند به طور خودکار فایروال و Windows Defender غیرفعال می شوند. فایروال جریان داده ها را به داخل و خارج از رایانه نظارت می کند و در ویندوز 10، تا زمانی که فایروال ویندوز خاموش است، بیشتر برنامه ها نمی توانند نصب شوند. همچنین با خاموش شدن فایروال، بروزرسانی های ویندوز نیز نصب نخواهند شد. بنابراین اصلی ترین دلیل رخ دادن این خطا غیرفعال بودن فایروال ویندوز است؛ اما گاهی اوقات آلودگی سیستم به ویروس، آسییب دیدن تنظیمات سرویس Winodws Update، درگیری های ناشی از آنتی ویروس های نصب شده و... نیز می توانند این خطا را سبب شوند.
در ادامه راه حل هایی برای این ارور ارائه کرده ایم که در اکثر مواقع کارآمد بوده اند.
ویروس کشی سیستم
تروجان ها و ویروس های کامپیوتری ممکن است روند اجرای سرویس ها و فرآیندها و همچنین فایل های سیستم عامل ویندوز را تغییر دهند. در نتیجه، خطاهای متنوعی ممکن است رخ دهد. برای پاک کردن این ویروس ها، باید از ابزارهای مخصوص و معتبر حذف نرم افزارهای مخرب استفاده کرد تا در صورت یافتن مورد مشکوکی اقدام به حذف آن کنند. در صورتی که آنتی ویروس بر روی سیستم شما نصب نیست، می توانید از Windows Defender برای این منظور استفاده کنید. برای این کار:
- در کادر جستجوی ویندوز، عبارت windows defender را تایپ کرده و Enter را بزنید
- در صورتی که از ویندوز 10 استفاده می کنید Open Windows Defender Security Center را بزنید
- حال Virus & threat protection را بزنید
- در نهایت Quick scan را کلیک کنید و تا پایان عملیات جستجو منتظر بمانید
دقت کنید که قبل از انجام اسکن، ابتدا آن را به روز رسانی کنید.
غیرفعال کردن آنتی ویروس
همانطور که پیش تر نیز بیان شد، این خطا در بسیاری از مواقع توسط آنتی ویروس و فایروال نصب شده در سیستم ایجاد می شود. برای اطمینان از این مورد، کافیست آنتی ویروس خود را غیرفعال کرده و دوباره برنامه خود را اجرا کنید. بدین منظور، روی نماد آنتی ویروس خود در نوار ابزار (گوشه پایین سمت راست) راست کلیک کرده و گزینه Close یا Quit و یا گزینه ای مربوط به غیرفعال کردن موقت آنتی ویروس نظیر Disable را انتخاب کنید. در صورت نبود چنین گزینه هایی، آنتی ویروس را باز کرده و از داخل پنجره آن اقدام به این کار کنید. پس از آن، برنامه هایی را که قبلا با خطا مواجه می شدند را باز کنید. اگر خطا از بین رفته بود، نشان دهنده وجود مشکل در آنتی ویروس نصب شده است که توصیه می کنیم آن را حذف کرده و از نسخه دیگری استفاده کنید.
تنظیم مجدد اجزاء Windows Update
با توجه به گزارش های کاربران، در صورتی که اجزای مربوط به Windows Update به درستی کار نکنند، ارورهای متنوعی را هنگام به روز رسانی ویندوز نمایش می دهند. این مشکلات معمولا پیچیده نیستند و در بیشتر موارد با بازنشانی تنظیمات، می توان آن ها را برطرف کرد. بدین منظور:
دکمه های Windows + S را همزمان بفشارید و در پنجره باز شده عبارت cmd را وارد کنید، بر روی Command Prompt راست کلیک کرده و Run as administrator را بزنید
حال در پنجره باز شده، دستورات زیر را یکی یکی و به ترتیب اجرا کنید. کافیست هرکدام را جداگانه تایپ کرده و Enter را بزنید:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
Ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
Ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
پس از اجرا شدن تمامی دستورات بالا، مشکل خود را مجدد بررسی کنید.
فعال کردن فایروال ویندوز
- در کادر جستجوی ویندوز، عبارت firewall را تایپ کرده و Windows Defender Firewall را باز کنید
- حال از سمت چپ، گزینه ی Turn Windows Firewall on or off را انتخاب کنید
- حال در هر دو قسمت Private network settings و Public network settings، گزینه ی Turn on Windows Firewall را انتخاب کنید
- دکمه Ok را زده و دوباره اقدام به آپدیت ویندوز خود کنید.
مطالب مرتبط
لطفا نام و نظر خود را در فرم زیر وارد کرده تا در صورت تایید برای کاربران نمایش داده شود.
نظرات کاربران
هیچ نظری تا کنون ثبت نشده است
نظر شما