راه حل

1. مطمئن شوید که سرویس Windows Update شما در حال اجراست

- کنترل پنل خود را باز کنید و بر روی Administrative Tools کلیک کنید

- در پنجره باز شده بر روی Services کلیک کنید

- در پنجره باز شده Windows Update را پیدا کنید و بر روی آن کلیک کنید

- سپس دکمه Start را کلیک کنید و در قسمت Startup Type، گزینه Automatic را انتخاب کنید

- در نهایت بر روی Ok کلیک کرده و سیستم خود را Restart کنید

2. غیرغعال کردن IPv6

- کنترل پنل را باز کنید و وارد Network and Sharing Center شوید

- کانکشن خود را پیدا کرده و با راست کلیک بر روی آن Properties را انتخاب کنید

- در پنجره باز شده و در لیست، Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) را پیدا کرده و تیک کنار آن را بردارید

- بر روی Ok کلیک کنید

3. چک کردن EnableFeaturedSoftware

- در کادر جستجوی ویندوز، regedit را تایپ کرده و Enter را بزنید

- در پنجره ای که برای شما باز میشود، مسیر زیر را دنبال کنید:

HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Windows > CurrentVersion > Windows Update > Auto Update

- در سمت راست پنجره فایل EnableFeaturedSoftware را چک کنید و مقدار آن را برابر 1 قرار دهید

البته بسته به نسخه ویندوز 10 شما ممکن است مسیر رسیدن به این داده متفاوت باشد.

4. ریستارت کردن سرویس Network List

- در پنجره Services که رسیدن به آن در راه حل اول توضیح داده شد، Network List را بیابید

- بر روی آن راست کلیک کرده و Restart را انتخاب کنید

5. حل مشکل با استفاده از Windows 10’s update troubleshooter

اگر راه حل های بالا مشکل شما را حل نکرد میتوانید ار خطا یاب ویندوز برای حل مشکل استفاده کنید. برای این کار می توانید به صورت زیر عمل کنید:

- در کادر جستجوی ویندوز، windows update setting را تایپ کرده و بر روی آن کلیک کنید

- سپس از سمت چپ پنجره باز شده بر روی Troubleshooter کلیک کنید

- سپس بر روی Windows Update کلیک کرده و در نهایت دکمه Run the troubleshooter را بزنید