کد خطای 80070490 هنگامی که کاربران ویندوز سعی می کنند به روزرسانی های جدید را روی سیستم خود دانلود و نصب کنند، رخ می دهد. طبق گفته مایکروسافت، این مشکل مربوط به پرونده های CBS یا Component based Servicing است. سرویس CBS وظیفه اجرای به روزرسانی ها را در ویندوز بر عهده دارد و اگر پرونده های آن به نوعی آسیب دیده یا خراب شوند، عمل به روزرسانی ویندوز نمی تواند به درستی انجام شود. با اینکه این مشکل بیشتر در ویندوز 10 ظاهر می شود، برخی از کاربران گزارش داده اند که در ویندوز 7 نیز با این خطا برخورد کرده اند.
با این وجود، شرایط و دلایل مختلفی برای رخدادن کد خطای 80070490 در رایانه وجود دارد. علاوه بر فایل های CBS، موارد دیگری مانند آسیب دیدن فایل های سیستمی، نصب شدن برنامه های مشکل دار و یا نصب نادرست آپدیت های قبلی نیز می توانند باعث ایجاد این خطا شوند. این ارور، معمولا همراه با پیام زیر نمایش داده می شود:
Something happened and this app couldn't be installed. Please try again. Error code: 0x80070490
در ادامه مطلب، برخی از روش ها و راه حل های موثر در رفع ارور 80070490 را هنگام به روز رسانی ویندوز توضیح داده ایم.
استفاده از ابزار System File Checker
System File Checker یا SFC یک ابزار مفید است که فایل های سیستمی خراب شده را شناسایی و تعمیر می کند. از این رو، SFC ممکن است بتواند خطای مورد نظر را حل کند. برای این منظور مراحل زیر را دنبال کنید :
- کلیدهای Windows + S را همزمان بفشارید و در پنجره باز شده عبارت cmd را وارد کنید، بر روی Command Prompt راست کلیک کرده و Run as administrator را بزنید
- در پنجره باز شده عبارت sfc /scannow را وارد کنید و Enter را بزنید
- تا پایان یافتن عملیات منتظر بمانید (ممکن است حدود نیم ساعت طول بکشد) و در صورتی که پیام مبنی بر تعمیر فایل های خراب ظاهر شد، Command Prompt را ببندید و سیستم خود را ریست کنید و پس از بالا آمدن ویندوز برنامه مورد نظر خود را دوباره اجرا کنید
اجرای دستور DISM
- سیستم خود را به اینترنت متصل کنید
- در کادر جستجوی ویندوز، cmd را تایپ کرده و در لیست نتایج بر روی Command Prompt راست کلیک کرده و Run as administrator را بزنید
- در پنجره Command Prompt، دستور زیر را تایپ کنید و Enter را بزنید:
DISM /Online/ Cleanup-Image /RestoreHealth
در نهایت برای اعمال تغییرات سیستم خود را ریاستارت کنید.
تنظیم مجدد اجزاء Windows Update
با توجه به گزارش های کاربران، در صورتی که اجزای مربوط به Windows Update به درستی کار نکنند، ارورهای متنوعی را هنگام به روز رسانی ویندوز نمایش می دهند. این مشکلات معمولا پیچیده نیستند و در بیشتر موارد با بازنشانی تنظیمات، می توان آن ها را برطرف کرد. بدین منظور:
دکمه های Windows + S را همزمان بفشارید و در پنجره باز شده عبارت cmd را وارد کنید، بر روی Command Prompt راست کلیک کرده و Run as administrator را بزنید
حال در پنجره باز شده، دستورات زیر را یکی یکی و به ترتیب اجرا کنید. کافیست هرکدام را جداگانه تایپ کرده و Enter را بزنید:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
Ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
Ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
پس از اجرا شدن تمامی دستورات بالا، مشکل خود را مجدد بررسی کنید.
استفاده از عیب یاب Windows Update
- ویندوز دارای یک ابزار عیب یابی داخلی است که می تواند در خیلی از مواقع به راحتی بطور خودکار مشکلات رایج را برطرف کند. برای اجرای عیب یابی Windows Update مراحل زیر را دنبال کنید:
- دکمه های Windows + I را بفشارید تا پنجره Settings باز شود
- حال Update & Security را زده و از پنل سمت چپ، Troubleshoot را انتخاب کنید
- سپس از لیست برنامه های ویندوز، Windows Update را انتخاب کرده و دکمه Run the troubleshooter را بزنید
- باقی مراحل را در پنجره باز شده دنبال کنید تا مشکلات بررسی شده و در صورت امکان برطرف شوند
پس از اتمام فرآیند، مشکل خود را مجدد بررسی کنید.
مطالب مرتبط
لطفا نام و نظر خود را در فرم زیر وارد کرده تا در صورت تایید برای کاربران نمایش داده شود.
نظرات کاربران
هیچ نظری تا کنون ثبت نشده است
نظر شما