ویندوز 10 به طور اتوماتیک خود را به روز رسانی می کند که در اغلب موارد بسیار مفید است؛ به خصوص هنگامی که به یک نسخه اصلی تازه منتشر شده به روز می شود. دسترسی داشتن به امکانات جدید و رفع مشکلات، پس از آپدیت می تواند بسیار هیجان انگیز باشد، اما این هیجان می تواند به سرعت به ناامیدی تبدیل شود؛ زیرا پس از نصب به روز رسانی ها و ریاستارت سیستم، ناگهان یک ارور صفحه آبی مرگ یا BSOD با کد خطای Inaccessible boot device (دستگاه بوت غیرقابل دسترسی) مواجه می شوید. به عبارت ساده، پیغام نشان داده شده به این معنی است که ویندوز در طی فرآیند راه اندازی، دسترسی خود را به پارتیشن های سیستم از دست داده است.
اگرچه ده ها هزار کاربر در نتیجه بروزرسانی سال 2017 این خطا را دیدند، اما برای خطاهای هنگام بوت (Boot) دلایل دیگری از جمله به روزرسانی های BIOS و اورکلاک کردن پردازنده ها نیز وجود دارد. برخی از کاربران گزارش داده اند که این مشکل در رایانه هایی که دارای یک هارد SSD هستند شایع تر است.
در ادامه مطلب، روش هایی را به منظور حل و رفع ارور Inaccessible_Boot_Device هنگام بوت یا کار کردن با ویندوز 10 تشریح کرده ایم که در برطرف سازی این مشکل برای کاربران زیادی جوابگو بوده اند.
در صورتی که فکر می کنید این ارور به دلیل آپدیت ویندوز در سیستم شما رخ داده است، برای حذف آن ها دستورات زیر را دنبال کنید:
روی استارت (Start) کلیک کرده و از منوی باز شده، روی Settings (علامت چرخ دنده) کلیک کنید
در پنجره باز شده مسیر زیر را دنبال کنید:
Update and Security > Recovery > Advanced Startup > Restart Now
پس از چند لحظه یک صفحه آبی نمایش داده می شود که در آن به مسیر زیر بروید:
Troubleshoot > Advanced Options > Command Prompt
حال سیستم شما ریاستارت خواهد شد و هنگام بوت، برنامه Command Prompt نمایش داده می شود
در این پنجره، دستور زیر را تایپ کرده و Enter را بزنید. دقت کنید که به جای حرف c نام درایوی که ویندوز در آن نصب است را قرار دهید
dir c:
حال دستور زیر را اجرا کنید:
Dism /Image:c:\ /Get-Packages
پس از اجرای دستور بالا، لیست پکیج های نصب شده در سیستم شما نمایش داده می شود. با استفاده از فیلد date، پکیج ها و آپدیت های جدیدا نصب شده را یافته و نام کامل آن ها یادداشت کنید
برای حذف این پکیج ها، از دستور زیر در خط فرمان استفاده کنید. دقت کنید که به جای package name در آن، نام کامل پکیج که در مرحله قبل یادداشت کردید را قرار دهید:
dism.exe /image:c:\ /remove-package /[package name]در نهایت سیستم خود را ریاستارت کنید.
برنامه Command Prompt را همانند روش قبلی باز کنید
حال دستورات زیر را به صورت جداگانه و به ترتیب اجرا کنید:
reg load HKLM\temp c:\windows\system32\config\software
reg delete "HKLM\temp\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Component Based Servicing\SessionsPending"/v Exclusive
reg unload HKLM\temp
MKDIR C:\temp\packages
پس از اتمام اجرا دستورات بالا، دستور زیر را اجرا کنید:
dism /image:C:\ /get-packages
این دستور همانند روش قبلی، لیستی از به روز رسانی های موجود را نمایش می دهد. نام کامل مواردی که برچسب Install Pending دارند را یادداشت کنید
حال دستور زیر را برای هر کدام از پکیج هایی که برچسب Install Pending دارند را اجرا کنید. دقت کنید که به جای package name در آن، نام کامل پکیج که در مرحله قبل یادداشت کردید را قرار دهید:
dism /image:c:\ /remove-package /packagename:[package name] /scratchdir:c:\temp\packagesدر نهایت سیستم خود را ریاستارت کنید.
درایورهای قدیمی یا خراب می توانند باعث ایجاد مشکلات بسیاری در سیستم مخصوصا لپتاپ ها شوند. شما باید اطمینان حاصل کنید که تمام درایورهای نصب شده بر روی کامپیوتر شما به روز هستند. برای به روز رسانی این مراحل را دنبال کنید:
ابتدا اینترنت خود را متصل کنید
در کادر جستجوی ویندوز، Device Manager را تایپ کرده و Enter را بزنید
در پنجره باز شده لیست تمام درایورهای نصب شده را مشاهده می کنید
برای به روز رسانی هر کدام، بر روی آن راست کلیک کرده و Update Driver را بزنید
حال در پنجره باز شده گزینه ی Search automatically for updated driver software را بزنید
در صورتی که درایور جدیدی یا به روز رسانی یافت شود، برای شما نمایش داده می شود که باید آن ها را نصب کنید
پس از به روز رسانی تمامی درایورهای مورد نیاز، سیستم خود را ریاستارت کنید.
برخی از کاربران گزارش داده اند که فعال کردن حالت AHCI در BIOS، این خطا را حل می کند. باز کردن منوی BIOS می تواند بین تولید کنندگان مادر برد متفاوت باشد، اما در کثر موارد با زدن دکمه Delete یا F10 هنگام بوت، می توانید وارد منوی بایوس شوید.
پس از باز کردن منو، وارد قسمت Advanced Options شوید و مقدار گزینه Set AHCI Mode را روی Enabled قرار دهید.
دکمه های Windows + s را بفشارید، cmd را در پنجره باز شده تایپ کرده، بر روی Command Prompt راست کلیک کرده و Run as administrator را بزنید
حال در پنجره باز شده عبارت chkdsk /r را تایپ کرده و Enter را بزنید
ممکن است اجرای این دستور نیاز به ریاستارت کردن ویندوز داشته باشد. در صورت مواجه شدن با پیامی مانند عکس زیر، سیستم خود را ریاستارت کنید
حال فرآیند بررسی هارد دیسک شروع شده و در صورت یافتن هر نوع مشکلی در هارد دیسک، آن را برای شما لیست و در صورت امکان تعمیر می کند. پس از اتمام فرآیند، سیستم خود را ریاستارت کرده و حل شدن یا نشدن مشکل را بررسی کنید.
مطالب مرتبط
لطفا نام و نظر خود را در فرم زیر وارد کرده تا در صورت تایید برای کاربران نمایش داده شود.
نظرات کاربران
مانی در 15 آبان 1399 |
رضا نجمی در 15 آبان 1399
نظر شما