برنامه Windows Update یک ابزار عالی برای بدست آوردن آخرین ویژگی های کاربردی و امنیتی برای سیستم عامل ویندوز 10 است و این شامل به روزرسانی های ماهانه Patch Tuesday نیز می باشد.
کاربران بسیاری در مورد خطای 0x800f0986 در انجمن های مایکروسافت مطلب ارسال کرده اند. این خطا هنگامی بوجود می آید که آنها سعی می کنند به روزرسانی های پچ های تجمعی را از طریق ویندوز 10 بارگیری کنند. به جای دانلود به روزرسانی ها، پیغام خطای به روزرسانی با کد 0x800f0986 نمایش داده می شود و در نتیجه مانع از دانلود و نصب به روزرسانی های مختلف در سیستم می شود.
برای حل مشکل، در ادامه مطلب، روش های رفع خطای 0x800f0986 را هنگام به روز رسانی ویندوز 10 بیان کرده ایم.
غیرفعال کردن آنتی ویروس
همانطور که پیش تر نیز بیان شد، این خطا در بسیاری از مواقع توسط آنتی ویروس و فایروال نصب شده در سیستم ایجاد می شود. برای اطمینان از این مورد، کافیست آنتی ویروس خود را غیرفعال کرده و دوباره برنامه خود را اجرا کنید. بدین منظور، روی نماد آنتی ویروس خود در نوار ابزار (گوشه پایین سمت راست) راست کلیک کرده و گزینه Close یا Quit و یا گزینه ای مربوط به غیرفعال کردن موقت آنتی ویروس نظیر Disable را انتخاب کنید. در صورت نبود چنین گزینه هایی، آنتی ویروس را باز کرده و از داخل پنجره آن اقدام به این کار کنید. پس از آن، برنامه هایی را که قبلا با خطا مواجه می شدند را باز کنید. اگر خطا از بین رفته بود، نشان دهنده وجود مشکل در آنتی ویروس نصب شده است که توصیه می کنیم آن را حذف کرده و از نسخه دیگری استفاده کنید.
استفاده از عیب یاب Windows Update
- ویندوز دارای یک ابزار عیب یابی داخلی است که می تواند در خیلی از مواقع به راحتی بطور خودکار مشکلات رایج را برطرف کند. برای اجرای عیب یابی Windows Update مراحل زیر را دنبال کنید:
- دکمه های Windows + I را بفشارید تا پنجره Settings باز شود
- حال Update & Security را زده و از پنل سمت چپ، Troubleshoot را انتخاب کنید
- سپس از لیست برنامه های ویندوز، Windows Update را انتخاب کرده و دکمه Run the troubleshooter را بزنید
- باقی مراحل را در پنجره باز شده دنبال کنید تا مشکلات بررسی شده و در صورت امکان برطرف شوند
پس از اتمام فرآیند، مشکل خود را مجدد بررسی کنید.
بررسی سرویس Windows Update
- در کادر جستجوی ویندوز عبارت services را تایپ کرده و Enter را بزنید
- در لیست سرویس های پنجره باز شده، Windows Update را بیابید و بر روی آن دبل کلیک کنید
- در پنجره باز شده، بررسی کنید که Startup type بر روی Automatic باشد
- در صورتی که جلوی Service status عبارت Running نبود، دکمه ی Start را بزنید
- این کار را برای سرویس Background Intelligent Transfer Service نیز تکرار کنید
حال سیستم خود را ریاستارت کرده و پس از راه اندازی مجدد، دوباره اقدام به به روز رسانی ویندوز خود کنید.
تنظیم مجدد اجزاء Windows Update
با توجه به گزارش های کاربران، در صورتی که اجزای مربوط به Windows Update به درستی کار نکنند، ارورهای متنوعی را هنگام به روز رسانی ویندوز نمایش می دهند. این مشکلات معمولا پیچیده نیستند و در بیشتر موارد با بازنشانی تنظیمات، می توان آن ها را برطرف کرد. بدین منظور:
دکمه های Windows + S را همزمان بفشارید و در پنجره باز شده عبارت cmd را وارد کنید، بر روی Command Prompt راست کلیک کرده و Run as administrator را بزنید
حال در پنجره باز شده، دستورات زیر را یکی یکی و به ترتیب اجرا کنید. کافیست هرکدام را جداگانه تایپ کرده و Enter را بزنید:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
Ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
Ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
پس از اجرا شدن تمامی دستورات بالا، مشکل خود را مجدد بررسی کنید.
ریست کردن ویندوز 10
تنظیم مجدد ویندوز 10 فایل های سیستم را با مجموعه ای کاملا جدید از پرونده ها جایگزین می کند و مسائل مربوط به خطای مدیریت حافظه را برطرف می کند؛ در حالی که اکثر پرونده های مهم را دست نخورده باقی می گذارد. برای انجام این کار:
- دکمه Start را زده و وارد Settings شوید (روی علامت چرخ دنده کلیک کنید)
- Update & Security را انتخاب کرده و از پنل چپ، Recovery را بزنید
- حال در قسمت Reset this PC، دکمه Get started را بزنید
- با زدن این دکمه، سیستم شما ریاستارت خواهد شد و پس از راه اندازی مجدد، Keep my files را انتخاب کنید. دقت کنید که اگر Remove everything را بزنید تمامی فایل های موجود در هارد دیسک پاک خواهند شد
- در صورتی که پیامی با عنوان Warning! و پیامی مبنی بر آپگرید ویندوز 10 نشان داده شد، Next را بزنید
- در نهایت، در صفحه Ready to reset this PC، دکمه Reset را بزنید تا فرآیند آغاز شود
پس از اتمام فرآیند ریست کردن ویندوز، سیستم ریاستارت خواهد شد و پس از راه اندازی پیامی نمایش داده می شود که در آن Continue را بزنید.
مطالب مرتبط
لطفا نام و نظر خود را در فرم زیر وارد کرده تا در صورت تایید برای کاربران نمایش داده شود.
نظرات کاربران
هیچ نظری تا کنون ثبت نشده است
نظر شما