برنامه iTunes دارای مسائل و مشکلات بسیاری است که ممکن است هنگام کار با آن به وجود می آیند. یکی از متداول ترین این مشکلات ارور 3600 آیتونز است گاهی اوقات به اشتباه ارور 3600 آیفون خطاب می شود. خطای 3600 آیتونز، بیشتر در هنگام به روزرسانی سیستم عامل iOS در آیفون یا آیپد به نسخه جدیدتر یا هنگام تهیه نسخه پشتیبان از دستگاه مورد نظر به وسیله آیتونز و یا هنگام ریستور دستگاه iOS رخ می دهد. به طور کلی، این خطا معولا به دلیل تغییر در تنظیمات شبکه و یا نداشتن مجوزهای ادمین در سیستم بروز می کند. ارور 3600 هنگام ریستور یا آپدیت با پیغام زیر نمایش داده می شود:

The iPhone "iPhone" could not be updated. An unknown error occured (3600).

در ادامه، روش های حل مشکل ارور 3600 را تشریح کرده ایم.

 

 

رفع ارور 3600 ایتونز هنگام ریستور یا آپدیت


به روز رسانی iTunes

قدیمی بودن نسخه ی آیتیونز می تواند باعث ایجاد ناسازگاری برنامه با دستگاه iOS شود و به روز رسانی برنامه می تواند این ناسازگاری ها را بر طرف کند. برای به روز رسانی می توانید به صورت زیر عمل کنید:

در مک:

- iTunes را باز کنید

- از سربرگ برنامه، بر روی iTunes کلیک کرده و در منوی باز شده Check for Updates را بزنید

آپدیت کردن iTunes

- در صورت موجود بودن آپدیت، پیامی نمایش داده می شود که باید در آن دکمه ی Download iTunes را بزنید

- حال باقی مراحل را دنبال کنید تا فرآیند دانلود و نصب به روز رسانی ها آغاز شود

در ویندوز:

- iTunes را باز کنید

- از سربرگ برنامه، بر روی Help کلیک کرده و در منوی باز شده Check for Updates را بزنید

آپدیت کردن iTunes

- در صورت موجود بودن آپدیت، پیامی نمایش داده می شود که باید در آن دکمه ی Download iTunes را بزنید

- حال باقی مراحل را دنبال کنید تا فرآیند دانلود و نصب به روز رسانی ها آغاز شود



به روز رسانی ویندوز

قدیمی بودن سیستم عامل یا نرم افزارهای نصب شده ممکن است منجر به نمایش این خطا شوند. بنابراین، شما باید به روز رسانی آن ها را مد نظر خود قرار دهید:

در صورتی که از ویندوز 10 استفاده می کنید:

- در کادر جستجوی ویندوز، عبارت update را تایپ کرده و در لیست بر روی Check for updates کلیک کنید

- سپس در پنجره باز شده دکمه ی Check for updates را بزنید و منتظر بمانید

به روز رسانی ویندوز 10

در صورتی که از نسخه های قدیمی تر ویندوز استفاده می کنید:

- در کادر جستجوی ویندوز عبارت update را تایپ کرده و در لیست Windows Update را انتخاب کنید

- سپس در پنجره باز شده دکمه ی Check for updates را بزنید و منتظر بمانید



تغییر کابل USB

یکی از اولین چیزهایی که باید امتحان کنید، کابل USB جدید است. در بسیاری از موارد، مسائل ساده در کابل می تواند منجر به تنظیم مجدد اتصال شود. یکی از نشانه های کابل مشکل دار، قطع و وصل شدن شارژ آی فون از شارژر دیواری با استفاده از همان کابل است. اگر شارژ شدن آی فون یا آی پد به طور تصادفی متوقف شده و پس از مدت کوتاهی دوباره از سرگرفته می شود، به احتمال قوی کابل دچار مشکل شده است. در هر صورت، کابل های خراب در اتصال میان دستگاه iOS و آیتیونز، یکی از عوامل اصلی رخدادن بسیاری از خطاها می باشد که با تغییر کابل خراب و استفاده از کابل سالم، این ارورها به سادگی برطرف می شوند.



ریست کردن تنظیمات شبکه

اگر تنظیمات شبکه به درستی پیکربندی نشده باشن، ممکن است این خطا ایجاد شود. بنابراین، ممکن است پیکربندی دوباره این تنظیمات مشکل را حل کند. برای این کار:

- Settings گوشی خود را باز کرده و وارد General شوید

- حال به ترتیب دکمه های Reset و Reset Network Settings را بزنید

- در کادر باز شده، رمز عبور خود را وارد کرده و دکمه Reset Network Settings را بزنید

ریست کردن تنظیمات شبکه در آیفون

یک بار گوشی خود را ریاستارت کنید و پس از راه اندازی مجدد، دوباره مشکل خود را بررسی کنید.



غیرفعال کردن آنتی ویروس

همانطور که پیش تر نیز بیان شد، این خطا در بسیاری از مواقع توسط آنتی ویروس و فایروال نصب شده در سیستم ایجاد می شود. برای اطمینان از این مورد، کافیست آنتی ویروس خود را غیرفعال کرده و دوباره برنامه خود را اجرا کنید. بدین منظور، روی نماد آنتی ویروس خود در نوار ابزار (گوشه پایین سمت راست) راست کلیک کرده و گزینه Close یا Quit و یا گزینه ای مربوط به غیرفعال کردن موقت آنتی ویروس نظیر Disable را انتخاب کنید. در صورت نبود چنین گزینه هایی، آنتی ویروس را باز کرده و از داخل پنجره آن اقدام به این کار کنید. پس از آن، برنامه هایی را که قبلا با خطا مواجه می شدند را باز کنید. اگر خطا از بین رفته بود، نشان دهنده وجود مشکل در آنتی ویروس نصب شده است که توصیه می کنیم آن را حذف کرده و از نسخه دیگری استفاده کنید.



غیر فعال کردن فایروال ویندوز

- در کادر جستجوی ویندوز، عبارت firewall را تایپ کرده و Windows Defender Firewall را باز کنید

- حال از سمت چپ، گزینه ی Turn Windows Firewall on or off را انتخاب کنید

غیرفعال کردن firewall در ویندوز

- حال در هر دو قسمت Private network settings و Public network settings، گزینه ی Turn off Windows Firewall را انتخاب کنید

غیرفعال کردن firewall در ویندوز

- دکمه Ok را زده و دوباره بازی یا برنامه خود را تست کنید.



ریاستارت کردن سیستم و گوشی

در مواجهه با بسیاری از خطاهای مربوط به آیتونز، توصیه شده است که هم آیفون یا گوشی، هم رایانه خود را یک بار ریاستارت کنید و بررسی کنید که آیا این مشکل برطرف شده است یا نه. مشکلات بسیاری در iOS با استفاده از این روش حل شده است، بنابراین یک بار امتحان کنید.

برچسب ها : iTunes iPhone iPad
منبع : لینک
لینک کوتاه:     www.errorpedia.ir/s/82d26

مطالب مرتبط

نظر شما

لطفا نام و نظر خود را در فرم زیر وارد کرده تا در صورت تایید برای کاربران نمایش داده شود.




متن تصویر:

نظرات کاربران

هیچ نظری تا کنون ثبت نشده است