خطای DPC_WATCHDOG_VIOLATION نوعی ارور صفحه آبی مرگ یا BSoD ویندوز است که معمولا به دلیل مشکل در درایورها یا سخت افزار سیستم رخ می دهد و بیشتر بین کاربران ویندوز 8، ویندوز 8.1 و ویندوز 10 رایج است. این مشکل همانند سایر ارور های صفحه آبی ویندوز، همراه با پیام زیر نمایش داده می شود و سپس سیستم را ریاستارت می کند:

Your PC ran into a problem and needs to restart. We’ll restart for you.

DPC که در کد قرار دارد، به سیستم Deferred Procedure Call اشاره دارد که در ویندوز به تسک های با اهمیت تر اجازه می دهد اجرای تسک های با الویت کمتر را به تاخیر بیاندازد و در نتیجه، کارهای اساسی می توانند سریعتر پردازش شده و به پایان برسند. سرویس دیگری با نام DPC Watchdog Timer نیز وجود دارد که وظیفه آن شناسایی و رسیدگی به مشکلات DPC است و در صورت بروز مشکل، ارور DPC_WATCHDOG_VIOLATION که گاهی نیز به صورت ارور DPC_WATCHDOG_VIOLATION (0x133) ظهور می کند را نمایش می دهد. از جمله دلایل رخ دادن این خطا می توان به موارد زیر اشاره کرد:

  • قدیمی بودن و آسیب دیدن درایورها
  • مشکلات سازگاری سخت افزار ها
  • درگیری های نرم افزار های نصب شده
  • فایل های سیستمی خراب و آسیب دیده

در ادامه مطلب، روش های حل مشکل DPC_WATCHDOG_VIOLATION را تشریح کرده ایم.

 

 

رفع ارور DPC WATCHDOG VIOLATION


بررسی وسایل جانبی و سخت افزار سیستم

تمام سخت افزارهای متصل شده به رایانه خود را به جز صفحه کلید و ماوس جدا کنید. همچنین تمام CDها، USBها و DVDها را از سیستم خود حذف کنید و در صورتی که سخت افزار جدیدی به سیستم خود افزوده اید، آن را جدا کنید. به علاوه کابل های اتصالی هارد دیسک خود با مادربرد و پاور را بررسی کنید.  پس از انجام این کار سیستم خود را ریاستارت کنید. در صورتی که سیستم شما بدون مشکل راه اندازی شد، نشان دهنده وجود مشکل در یکی از وسایل جانبی و جدید متصل شده و یا پورت ارتباطی سیستم شما با آن وسیله جانبی یا هارد دیسک است.



استفاده از ابزار System File Checker

System File Checker یا SFC یک ابزار مفید است که فایل های سیستمی خراب شده را شناسایی و تعمیر می کند. از این رو، SFC ممکن است بتواند خطای مورد نظر را حل کند. برای این منظور مراحل زیر را دنبال کنید :

- کلیدهای Windows + S را همزمان بفشارید و در پنجره باز شده عبارت cmd را وارد کنید، بر روی Command Prompt راست کلیک کرده و Run as administrator را بزنید

- در پنجره باز شده عبارت sfc /scannow را وارد کنید و Enter را بزنید

اجرای دستور sfc

- تا پایان یافتن عملیات منتظر بمانید (ممکن است حدود نیم ساعت طول بکشد) و در صورتی که پیام مبنی بر تعمیر فایل های خراب ظاهر شد، Command Prompt را ببندید و سیستم خود را ریست کنید و پس از بالا آمدن ویندوز برنامه مورد نظر خود را دوباره اجرا کنید



استفاده از ابزار Check Disk

- کلیدهای Windows + S را بفشارید، cmd را در پنجره باز شده تایپ کرده، بر روی Command Prompt راست کلیک کرده و Run as administrator را بزنید

- حال در پنجره باز شده عبارت chkdsk /r را تایپ کرده و Enter را بزنید

- ممکن است اجرای این دستور نیاز به ریاستارت کردن ویندوز داشته باشد. در صورت مواجه شدن با پیامی مانند عکس زیر، سیستم خود را ریاستارت کنید

اجرای دستور check disk در ویندوز

حال فرآیند بررسی هارد دیسک شروع شده و در صورت یافتن هر نوع مشکلی در هارد دیسک، آن را برای شما لیست و در صورت امکان تعمیر می کند. پس از اتمام فرآیند، سیستم خود را ریاستارت کرده و حل شدن یا نشدن مشکل را بررسی کنید.



به روز رسانی درایورها

درایورهای قدیمی یا خراب می توانند باعث ایجاد مشکلات بسیاری در سیستم مخصوصا لپتاپ ها شوند. شما باید اطمینان حاصل کنید که تمام درایورهای نصب شده بر روی کامپیوتر شما به روز هستند. برای به روز رسانی این مراحل را دنبال کنید:

- ابتدا اینترنت خود را متصل کنید

- در کادر جستجوی ویندوز، Device Manager را تایپ کرده و Enter را بزنید

- در پنجره باز شده لیست تمام درایورهای نصب شده را مشاهده می کنید

- برای به روز رسانی هر کدام، بر روی آن راست کلیک کرده و Update Driver را بزنید

به روز رسانی درایورها

- حال در پنجره باز شده گزینه ی Search automatically for updated driver software را بزنید

- در صورتی که درایور جدیدی یا به روز رسانی یافت شود، برای شما نمایش داده می شود که باید آن ها را نصب کنید

پس از به روز رسانی تمامی درایورهای مورد نیاز، سیستم خود را ریاستارت کنید.



انجام Clean Boot

انجام یک بوت تمیز می تواند در شناسایی علت خطا مفید باشد. این مشکل می تواند ناشی از برنامه های شخص ثالث یا فرآیندهای راه اندازی ویندوز باشد. غیرفعال کردن تمام این فرآیندها و سپس فعال کردن مجدد یکی یکی آنها می تواند منبع خطا را مشخص کند. این مراحل را دنبال کنید:

- در کادر جستجوی ویندوز عبارت msconfig را تایپ کرده و از لیست System Configuration را باز کنید

- در پنجره باز شده به سربرگ Services بروید

- تیک Hide all Microsoft services را بزنید و دکمه ی Disable all را کلیک کنید

پنجره System Configuration و سربرگ Services

- دکمه های Ctrl + Shift + Esc را همزمان بفشارید و در پنجره Task Manager به سربرگ Startup بروید

- حال بر روی تمامی موارد موجود در لیست یکی یکی کلیک کرده و Disable را بزنید

سربرگ Startup پنجره Task Manager

- Task Manager را بسته و بر روی Ok در پنجره System Configuration کلیک کنید

- در نهایت سیستم خود را ریاستارت کنید

در صورتی که خطا ظاهر نشد، نشان دهنده ی وجود مشکل در یکی از برنامه های نصب شده در ویندوز است. برای شناسایی برنامه، می توانید در سربرگ Services پنجره System Configuration یکی یکی سرویس ها و برنامه ها را فعال (Enable) کنید. ظاهر شدن دوباره خطا بعد از فعال سازی دوباره یکی از سرویس ها، نشان دهنده وجود مشکل در آن برنامه است. در صورت مشخص شدن برنامه مشکل دار، آن را از سیستم خود حذف کنید.



استفاده از System Restore

انجام بازیابی سیستم می تواند به حل بسیاری از خطاهای ویندوز کمک کند. این اقدام کامپیوتر شما را به وضعیتی در گذشته که تمام برنامه ها بدون هیچگونه خطایی اجرا می شدند، برمی گرداند. با این حال، باید توجه کنید که هر چیزی که پس از آن تاریخ نصب شده باشد را ممکن است از دست بدهید. همچنین سیستم بازگردانی در صورتی قابل اجراست که قبلا یک نقطه بازیابی در گذشته ایجاد کرده باشید. برای انجام این کار می توانید از لینک زیر استفاده کنید:

»»» روش بازیابی ویندوز با استفاده از System Restore



برچسب ها : BSOD
منبع : لینک
لینک کوتاه:     www.errorpedia.ir/s/8b26d

مطالب مرتبط

نظر شما

لطفا نام و نظر خود را در فرم زیر وارد کرده تا در صورت تایید برای کاربران نمایش داده شود.




متن تصویر:

نظرات کاربران

هیچ نظری تا کنون ثبت نشده است