اخیرا بسیاری از کاربران در هنگام دانلود یا به روز رسانی برنامه ها از فروشگاه Google Play اغلب با ارور زیر مواجه شدند:

The app can't be downloaded. Try again, and if the problem continues, get help troubleshooting (Error code: 0)

نکته این است که با پاکسازی کش و داده ها، بسیاری از موارد و مشکلات قبلی Google Play Store می توانند با موفقیت حل شوند. اما متاسفانه، این مورد اینگونه نیست. ریشه مشکل به نظر می رسد مستقل از حافظه پنهان است و منبع دیگری است.

همانطور که معلوم شده است، آخرین نسخه های Google Play در واقع یاد گرفته اند که مجوزهای سیستم فایل را بررسی کنند. بنابراین، منبع این ارور می تواند یک برنامه SuperSU نصب شده یا TWRP بازیابی سفارشی باشد که مجوزهای فایل اشتباه را برای فروشگاه Google Play تنظیم می کند. برای حل این مشکل کافی است که مجوزهای لازم برای فروشگاه Google Play و خدمات آن را اعطا کنید.


بدین منظور :

- به مسیر زیر در تلفن اندروید خود بروید :

Settings > Applications / Apps > All

منوی Apps در اندروید

- از لیست برنامه ها، Google Play Store را بیابید و آن را انتخاب کنید

google paly store on applications

- App permissions را بزنید و تمامی موارد موجود در آن را فعال کنید

app permissions

- این کار را برای Google Play Services نیز تکرار کنید

 

حل مشکل با استفاده از Android Debug Bridge

در صورتی که روش بالا جواب نداد، باید از نرم افزار Android Debug Bridge برای این کار استفاده کنید. بدین منظور :

- Android Debug Bridge را از این لینک دانلود کنید و آن را بر روی کامپیوتر خود نصب کنید

- تلفن خود را در حالت Recovery mode ریست کنید

- سپس از طریق کابل USB تلفن خود را به کامپیوتری که ADB در آن نصب است، متصل کنید

- حال باید با استفاده از خط فرمان دستورات زیر را اجرا کنید. در صورتی که از ویندوز استفاده می کنید، می توانید دکمه های Windows + R را از کیبورد خود همزمان فشار دهید و در پنجره باز شده cmd را تایپ کنید تا پنجره خط فرمان (command prompt) برای شما باز شود. سپس دستورات زیر را به ترتیب هر خط در آن تایپ کرده و Enter را بزنید تا اجرا شود :

adb shell
chown -R media_rw:media_rw /data/media/
find /data/media/ -type d -exec chmod 775 {} ';'
find /data/media/ -type f -exec chmod 664 {} ';'4)

- در نهایت و پس از تکمیل فرایند اجرای دستورات بالا، تلفن خود را ریست کنید

برچسب ها :
لینک کوتاه:     www.errorpedia.ir/s/03ad3
منبع : http://www.android-fix.com

مطالب مرتبط

نظر شما

لطفا نام و نظر خود را در فرم زیر وارد کرده تا در صورت تایید برای کاربران نمایش داده شود.




متن تصویر:

نظرات کاربران

هیچ نظری تا کنون ثبت نشده است