کاربران ویندوز بسیاری هنگام اجرای بازی های ویدیویی، شبیه ساز ها یا دیگر برنامه ها که نیاز به حجم قابل توجهی از پردازش گرافیکی دارند، با خطای D3DERR_NOTAVAILABLE یا خطای 0x8876086A مواجه شده اند. این مشکل محدود به نسخه خاصی از سیستم عامل ویندوز نیست و در تمام نسخه ها از جمله ویندوز 7، ویندوز 8.1 و ویندوز 10 رخ می دهد. این ارور معمولا با پیغام زیر نمایان می شود:

CreateDevice failed

Error code: 0x8876086A

DX9AllocatorPresenter failed

D3DERR_NOTAVAILABLE

این ارور معمولا به دلیل یکی از موارد زیر در سیستم ظاهر می شود:

  • قدیمی بودن نسخه دایرکت ایکس نصب شده در سیستم
  • درایور های قدیمی مخصوصا درایور کارت گرافیک
  • ناسازگاری و درگیری برنامه های نصب شده با سیستم عامل یا دیگر برنامه ها
  • خرابی فایل های سیستمی مربوط به ویندوز

در ادامه مطلب، روش های متداول رفع ارور D3DERR_NOTAVAILABLE یا رفع ارور 0x8876086A را هنگام باز کردن برنامه ها و بازی ها تشریح کرده ایم.


به روز رسانی یا نصب Microsoft DirectX

همانطور که پیش تر نیز بیان شد، این فایل یکی از فایل های موجود در بسته DirectX است که پس از نصب آن در سیستم قرار می گیرد. بنابراین به روز رسانی DirectX می تواند به حل مشکل کمک کند. اینترنت خود را متصل کرده و دستورالعمل های زیر را دنبال کنید:

- ابتدا از طریق این لینک وارد صفحه دانلود DirectX شوید و دکمه ی Download را بزنید

- حال تیک هر دو گزینه را بردارید و دکمه ی DirectX End-User Run Web Installer را بزنید تا نصب کننده دانلود شود

- فایل دانلود شده را اجرا کنید و مراحل نصب را طی کنید تا دانلود و به روز رسانی DirectX آغاز شود

به روز رسانی یا نصب Microsoft DirectX

پس از اتمام نصب سیستم خود را ریاستارت کنید و وجود مشکل را دوباره بررسی کنید. دقت کنید که در تمام مراحل بالا اینترنت شما باید متصل باشد.



به روز رسانی درایورها

درایورهای قدیمی یا خراب می توانند باعث ایجاد مشکلات بسیاری در سیستم مخصوصا لپتاپ ها شوند. شما باید اطمینان حاصل کنید که تمام درایورهای نصب شده بر روی کامپیوتر شما به روز هستند. برای به روز رسانی این مراحل را دنبال کنید:

- ابتدا اینترنت خود را متصل کنید

- در کادر جستجوی ویندوز، Device Manager را تایپ کرده و Enter را بزنید

- در پنجره باز شده لیست تمام درایورهای نصب شده را مشاهده می کنید

- برای به روز رسانی هر کدام، بر روی آن راست کلیک کرده و Update Driver را بزنید

به روز رسانی درایورها

- حال در پنجره باز شده گزینه ی Search automatically for updated driver software را بزنید

- در صورتی که درایور جدیدی یا به روز رسانی یافت شود، برای شما نمایش داده می شود که باید آن ها را نصب کنید

پس از به روز رسانی تمامی درایورهای مورد نیاز، سیستم خود را ریاستارت کنید.



انجام Clean Boot

انجام یک بوت تمیز می تواند در شناسایی علت خطا مفید باشد. این مشکل می تواند ناشی از برنامه های شخص ثالث یا فرآیندهای راه اندازی ویندوز باشد. غیرفعال کردن تمام این فرآیندها و سپس فعال کردن مجدد یکی یکی آنها می تواند منبع خطا را مشخص کند. این مراحل را دنبال کنید:

- در کادر جستجوی ویندوز عبارت msconfig را تایپ کرده و از لیست System Configuration را باز کنید

- در پنجره باز شده به سربرگ Services بروید

- تیک Hide all Microsoft services را بزنید و دکمه ی Disable all را کلیک کنید

پنجره System Configuration و سربرگ Services

- دکمه های Ctrl + Shift + Esc را همزمان بفشارید و در پنجره Task Manager به سربرگ Startup بروید

- حال بر روی تمامی موارد موجود در لیست یکی یکی کلیک کرده و Disable را بزنید

سربرگ Startup پنجره Task Manager

- Task Manager را بسته و بر روی Ok در پنجره System Configuration کلیک کنید

- در نهایت سیستم خود را ریاستارت کنید

در صورتی که خطا ظاهر نشد، نشان دهنده ی وجود مشکل در یکی از برنامه های نصب شده در ویندوز است. برای شناسایی برنامه، می توانید در سربرگ Services پنجره System Configuration یکی یکی سرویس ها و برنامه ها را فعال (Enable) کنید. ظاهر شدن دوباره خطا بعد از فعال سازی دوباره یکی از سرویس ها، نشان دهنده وجود مشکل در آن برنامه است. در صورت مشخص شدن برنامه مشکل دار، آن را از سیستم خود حذف کنید.



استفاده از System Restore

انجام بازیابی سیستم می تواند به حل بسیاری از خطاهای ویندوز کمک کند. این اقدام کامپیوتر شما را به وضعیتی در گذشته که تمام برنامه ها بدون هیچگونه خطایی اجرا می شدند، برمی گرداند. با این حال، باید توجه کنید که هر چیزی که پس از آن تاریخ نصب شده باشد را ممکن است از دست بدهید. همچنین سیستم بازگردانی در صورتی قابل اجراست که قبلا یک نقطه بازیابی در گذشته ایجاد کرده باشید. برای انجام این کار می توانید از این لینک استفاده کنید.



نصب دوباره برنامه

فایل های برنامه ممکن است در هنگام نصب دچار مشکل شوند و به صورت خراب کپی شوند و یا کلا کپی نشوند. بنابراین یک نصب مجدد تمیز برای داشتن فایل های کامل و صحیح ممکن است مشکل را حل کند. بدین منظور :

- کلید های Windows + R را به صورت همزمان فشار دهید

- در پنجره Run عبارت appwiz.cpl را تایپ کرده و Ok را بزنید

appwiz.cpl در run

- در پنجره باز شده بر روی برنامه مورد نظر خود راست کلیک کرده و Uninstall را بزنید و فرآیند پاک کردن برنامه را دنبال کنید

- پس از تکمیل حذف برنامه، سیستم خود را ریاستارت کنید و برنامه خود را دوباره نصب کنید



ریست کردن ویندوز 10

تنظیم مجدد ویندوز 10 فایل های سیستم را با مجموعه ای کاملا جدید از پرونده ها جایگزین می کند و مسائل مربوط به خطای مدیریت حافظه را برطرف می کند؛ در حالی که اکثر پرونده های مهم را دست نخورده باقی می گذارد. برای انجام این کار:

- دکمه Start را زده و وارد Settings شوید (روی علامت چرخ دنده کلیک کنید)

- Update & Security را انتخاب کرده و از پنل چپ، Recovery را بزنید

- حال در قسمت Reset this PC، دکمه Get started را بزنید

ریست کردن ویندوز 10

- با زدن این دکمه، سیستم شما ریاستارت خواهد شد و پس از راه اندازی مجدد، Keep my files را انتخاب کنید. دقت کنید که اگر Remove everything را بزنید تمامی فایل های موجود در هارد دیسک پاک خواهند شد

ریست کردن ویندوز 10

- در صورتی که پیامی با عنوان Warning! و پیامی مبنی بر آپگرید ویندوز 10 نشان داده شد، Next را بزنید

- در نهایت، در صفحه Ready to reset this PC، دکمه Reset را بزنید تا فرآیند آغاز شود

پس از اتمام فرآیند ریست کردن ویندوز، سیستم ریاستارت خواهد شد و پس از راه اندازی پیامی نمایش داده می شود که در آن Continue را بزنید.



منبع : لینک
لینک کوتاه:     www.errorpedia.ir/s/4ad17

مطالب مرتبط

نظر شما

لطفا نام و نظر خود را در فرم زیر وارد کرده تا در صورت تایید برای کاربران نمایش داده شود.




متن تصویر:

نظرات کاربران

هیچ نظری تا کنون ثبت نشده است