خطای BAD_POOL_HEADER یکی از خطاهای Blue Screen of Death یا صفحه آبی مرگ است که باعث خاموش شدن و راه اندازی مجدد سیستم و ویندوز می شود که یک ویژگی معمول برای ارور های BSOD است. در حالی که در برخی موارد، پس از راه اندازی مجدد مشکل برطرف می شود، در موارد حاد و جدی مشکل همچنان باقی مانده و دوباره تکرار می شود. به طور کلی ارور BAD_POOL_HEADER یکی از مواردی است که به احتمال زیاد تا زمان حل کامل مشکل از بین نخواهد رفت.

در سیستم عامل های قدیمی ویندوز، مانند ویندوز XP و ویندوز 7، کاربرانی که با خطای BAD POOL HEADER روبرو می شوند بسیاری از جزئیات فنی مربوط به این مسئله را مشاهده می کنند. با این وجود، از آنجا که بیشتر کاربران نمی توانند آن را درک کنند ، با انتشار ویندوز 10، ارورهای صفحه آبی از این داده ها محروم شدند و در نتیجه، ارور Bad Pool Header اطلاعات عمومی زیر را نمایش می دهد:

Your PC ran into a Problem and needs to restart. We're just collecting some error info, and then we'll restart for you (0% complete)

If you would like to know more, you an search online later for this error: BAD POOL HEADER

این کد خطا نشان می دهد که هنگام استفاده از API و اختصاص حافظه برای یک عمل خاص، ویندوز با مشکلی در مدیریت حافظه روبرو شده است و در نتیجه، ویندوز نمی تواند پردازش هایی که از دیسک سخت یا RAM استفاده می کنند را انجام دهد. اصلی ترین دلایل رخ دادن این ارور را می توان موارد زیر در نظر گرفت:

  • تداخلات نرم افزار های نصب شده
  • مشکلات حافظه اصلی یا رم
  • وجود مشکل در هارد دیسک
  • مشکلات مربوط به درایور های نصب شده
  • تداخل سخت افزار ها با یکدیگر، مخصوصا دستگاه های جدید

در ادامه مطلب، اصلی ترین روش های رفع خطای BAD POOL HEADER را در ویندوز تشریح کرده ایم که در بسیاری از مواقع در حل این مشکل کارساز هستند.

 

رفع ارور BAD_POOL_HEADER


استفاده از عیب یاب BSoD

- ویندوز دارای یک ابزار عیب یابی داخلی است که می تواند در خیلی از مواقع به راحتی بطور خودکار مشکلات رایج را برطرف کند. برای اجرای عیب یابی Windows Update مراحل زیر را دنبال کنید:

- دکمه های Windows + I را بفشارید تا پنجره Settings باز شود

- حال Update & Security را زده و از پنل سمت چپ، Troubleshoot را انتخاب کنید

- سپس از لیست برنامه های ویندوز، Blue Screen را انتخاب کرده و دکمه Run the troubleshooter را بزنید

اجرای عیب یاب BSoD در ویندوز 10

- باقی مراحل را در پنجره باز شده دنبال کنید تا مشکلات بررسی شده و در صورت امکان برطرف شوند

پس از اتمام فرآیند، مشکل خود را مجدد بررسی کنید.



غیرفعال کردن آنتی ویروس

همانطور که پیش تر نیز بیان شد، این خطا در بسیاری از مواقع توسط آنتی ویروس و فایروال نصب شده در سیستم ایجاد می شود. برای اطمینان از این مورد، کافیست آنتی ویروس خود را غیرفعال کرده و دوباره برنامه خود را اجرا کنید. بدین منظور، روی نماد آنتی ویروس خود در نوار ابزار (گوشه پایین سمت راست) راست کلیک کرده و گزینه Close یا Quit و یا گزینه ای مربوط به غیرفعال کردن موقت آنتی ویروس نظیر Disable را انتخاب کنید. در صورت نبود چنین گزینه هایی، آنتی ویروس را باز کرده و از داخل پنجره آن اقدام به این کار کنید. پس از آن، برنامه هایی را که قبلا با خطا مواجه می شدند را باز کنید. اگر خطا از بین رفته بود، نشان دهنده وجود مشکل در آنتی ویروس نصب شده است که توصیه می کنیم آن را حذف کرده و از نسخه دیگری استفاده کنید.



انجام Clean Boot

انجام یک بوت تمیز می تواند در شناسایی علت خطا مفید باشد. این مشکل می تواند ناشی از برنامه های شخص ثالث یا فرآیندهای راه اندازی ویندوز باشد. غیرفعال کردن تمام این فرآیندها و سپس فعال کردن مجدد یکی یکی آنها می تواند منبع خطا را مشخص کند. این مراحل را دنبال کنید:

- در کادر جستجوی ویندوز عبارت msconfig را تایپ کرده و از لیست System Configuration را باز کنید

- در پنجره باز شده به سربرگ Services بروید

- تیک Hide all Microsoft services را بزنید و دکمه ی Disable all را کلیک کنید

پنجره System Configuration و سربرگ Services

- دکمه های Ctrl + Shift + Esc را همزمان بفشارید و در پنجره Task Manager به سربرگ Startup بروید

- حال بر روی تمامی موارد موجود در لیست یکی یکی کلیک کرده و Disable را بزنید

سربرگ Startup پنجره Task Manager

- Task Manager را بسته و بر روی Ok در پنجره System Configuration کلیک کنید

- در نهایت سیستم خود را ریاستارت کنید

در صورتی که خطا ظاهر نشد، نشان دهنده ی وجود مشکل در یکی از برنامه های نصب شده در ویندوز است. برای شناسایی برنامه، می توانید در سربرگ Services پنجره System Configuration یکی یکی سرویس ها و برنامه ها را فعال (Enable) کنید. ظاهر شدن دوباره خطا بعد از فعال سازی دوباره یکی از سرویس ها، نشان دهنده وجود مشکل در آن برنامه است. در صورت مشخص شدن برنامه مشکل دار، آن را از سیستم خود حذف کنید.



استفاده از ابزار System File Checker

System File Checker یا SFC یک ابزار مفید است که فایل های سیستمی خراب شده را شناسایی و تعمیر می کند. از این رو، SFC ممکن است بتواند خطای مورد نظر را حل کند. برای این منظور مراحل زیر را دنبال کنید :

- کلیدهای Windows + S را همزمان بفشارید و در پنجره باز شده عبارت cmd را وارد کنید، بر روی Command Prompt راست کلیک کرده و Run as administrator را بزنید

- در پنجره باز شده عبارت sfc /scannow را وارد کنید و Enter را بزنید

اجرای دستور sfc

- تا پایان یافتن عملیات منتظر بمانید (ممکن است حدود نیم ساعت طول بکشد) و در صورتی که پیام مبنی بر تعمیر فایل های خراب ظاهر شد، Command Prompt را ببندید و سیستم خود را ریست کنید و پس از بالا آمدن ویندوز برنامه مورد نظر خود را دوباره اجرا کنید



اجرای دستور DISM

- سیستم خود را به اینترنت متصل کنید

- در کادر جستجوی ویندوز، cmd را تایپ کرده و در لیست نتایج بر روی Command Prompt راست کلیک کرده و Run as administrator را بزنید

- در پنجره Command Prompt، دستور زیر را تایپ کنید و Enter را بزنید:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

در نهایت برای اعمال تغییرات سیستم خود را ریاستارت کنید.



به روز رسانی ویندوز

قدیمی بودن سیستم عامل یا نرم افزارهای نصب شده ممکن است منجر به نمایش این خطا شوند. بنابراین، شما باید به روز رسانی آن ها را مد نظر خود قرار دهید:

در صورتی که از ویندوز 10 استفاده می کنید:

- در کادر جستجوی ویندوز، عبارت update را تایپ کرده و در لیست بر روی Check for updates کلیک کنید

- سپس در پنجره باز شده دکمه ی Check for updates را بزنید و منتظر بمانید

به روز رسانی ویندوز 10

در صورتی که از نسخه های قدیمی تر ویندوز استفاده می کنید:

- در کادر جستجوی ویندوز عبارت update را تایپ کرده و در لیست Windows Update را انتخاب کنید

- سپس در پنجره باز شده دکمه ی Check for updates را بزنید و منتظر بمانید



به روز رسانی درایورها

درایورهای قدیمی یا خراب می توانند باعث ایجاد مشکلات بسیاری در سیستم مخصوصا لپتاپ ها شوند. شما باید اطمینان حاصل کنید که تمام درایورهای نصب شده بر روی کامپیوتر شما به روز هستند. برای به روز رسانی این مراحل را دنبال کنید:

- ابتدا اینترنت خود را متصل کنید

- در کادر جستجوی ویندوز، Device Manager را تایپ کرده و Enter را بزنید

- در پنجره باز شده لیست تمام درایورهای نصب شده را مشاهده می کنید

- برای به روز رسانی هر کدام، بر روی آن راست کلیک کرده و Update Driver را بزنید

به روز رسانی درایورها

- حال در پنجره باز شده گزینه ی Search automatically for updated driver software را بزنید

- در صورتی که درایور جدیدی یا به روز رسانی یافت شود، برای شما نمایش داده می شود که باید آن ها را نصب کنید

پس از به روز رسانی تمامی درایورهای مورد نیاز، سیستم خود را ریاستارت کنید.



غیر فعال کردن Fast Startup

راه اندازی سریع ویژگی ای است که به طور پیش فرض در سیستم های ویندوز 10 فعال شده است و از یک ویژگی استفاده می کند تا بتواند سرعت بوت سریع تری را به خصوص در درایوهای دیسک سخت فراهم کند. با این حال، این ویژگی ممکن است مشکلاتی هم به همراه داشته باشد که نیاز باشد آن را غیر فعال کنید. بدین منظور:

کلیدهای Windows + R را زده، در پنجره Run، عبارت control panel را وارد کرده و Ok را بزنید

در پنجره کنترل پنل، Power Options را انتخاب کنید (دقت کنید که گزینه View by در گوشه بالا سمت راست، روی Large item باشد)

حال از پنل سمت چپ، Choose what the power buttons do را بزنید

در صفحه جدید، ابتدا روی Change settings that are currently unavailable کلیک کنید تا گزینه های غیرفعال پایین صفحه، فعال شوند

درنهایت تیک گزینه Turn on fast startup (recommended) را بردارید و دکمه Save changes را بزنید

غیر فعال کردن Fast Startup در ویندوز 10



بررسی رم با Windows Memory Diagnostics

یکی از رایج ترین دلایلی که باعث بروز ارورهای متنوعی از جمله ارورهای صفحه آبی یا BSoD در ویندوز می شود، وجود مشکل در RAM است. بنابراین برای رفع مشکل خود حتما تمام ماژول های RAM را تست کنید. می توانید این کار را با جدا کردن رم های خود از مادربرد و نصب مجدد آن ها انجام دهید.

علاوه بر این، می توانید رم خود را با کمک ابزار Windows Memory Diagnostics نیز تست کنید که یک نرم افزار تست حافظه رم ایجاد شده توسط مایکروسافت است. با کمک این برنامه می توانید حافظه رم سیستم خود را برای شناسایی هر نوع خطا و مشکل در رایانه های ویندوز 10 تست کنید. برای انجام این کار، این موارد را دنبال کنید:

کلید های Windows + R را فشرده، در پنجره Run، عبارت mdsched.exe را تایپ کرده و Enter را بزنید

عبارت mdsched.exe در پنجره Run

پنجره Windows Memory Diagnostics باز خواهد شد که در آن گزینه Restart Now and check for problems را انتخاب کنید

پنجره Windows Memory Diagnostics

با این کار، سیستم شما ریاستارت خواهد شد و پس از بوت، ویندوز شروع به بررسی رم سیستم شما به صورت زیر خواهد کرد.

تست رم با ابزار Windows Memory Diagnostics



استفاده از ابزار Check Disk

- کلیدهای Windows + S را بفشارید، cmd را در پنجره باز شده تایپ کرده، بر روی Command Prompt راست کلیک کرده و Run as administrator را بزنید

- حال در پنجره باز شده عبارت chkdsk /r را تایپ کرده و Enter را بزنید

- ممکن است اجرای این دستور نیاز به ریاستارت کردن ویندوز داشته باشد. در صورت مواجه شدن با پیامی مانند عکس زیر، سیستم خود را ریاستارت کنید

اجرای دستور check disk در ویندوز

حال فرآیند بررسی هارد دیسک شروع شده و در صورت یافتن هر نوع مشکلی در هارد دیسک، آن را برای شما لیست و در صورت امکان تعمیر می کند. پس از اتمام فرآیند، سیستم خود را ریاستارت کرده و حل شدن یا نشدن مشکل را بررسی کنید.



بررسی وسایل جانبی و سخت افزار سیستم

تمام سخت افزارهای متصل شده به رایانه خود را به جز صفحه کلید و ماوس جدا کنید. همچنین تمام CDها، USBها و DVDها را از سیستم خود حذف کنید و در صورتی که سخت افزار جدیدی به سیستم خود افزوده اید، آن را جدا کنید. به علاوه کابل های اتصالی هارد دیسک خود با مادربرد و پاور را بررسی کنید.  پس از انجام این کار سیستم خود را ریاستارت کنید. در صورتی که سیستم شما بدون مشکل راه اندازی شد، نشان دهنده وجود مشکل در یکی از وسایل جانبی و جدید متصل شده و یا پورت ارتباطی سیستم شما با آن وسیله جانبی یا هارد دیسک است.



ریست کردن ویندوز 10

تنظیم مجدد ویندوز 10 فایل های سیستم را با مجموعه ای کاملا جدید از پرونده ها جایگزین می کند و مسائل مربوط به خطای مدیریت حافظه را برطرف می کند؛ در حالی که اکثر پرونده های مهم را دست نخورده باقی می گذارد. برای انجام این کار:

- دکمه Start را زده و وارد Settings شوید (روی علامت چرخ دنده کلیک کنید)

- Update & Security را انتخاب کرده و از پنل چپ، Recovery را بزنید

- حال در قسمت Reset this PC، دکمه Get started را بزنید

ریست کردن ویندوز 10

- با زدن این دکمه، سیستم شما ریاستارت خواهد شد و پس از راه اندازی مجدد، Keep my files را انتخاب کنید. دقت کنید که اگر Remove everything را بزنید تمامی فایل های موجود در هارد دیسک پاک خواهند شد

ریست کردن ویندوز 10

- در صورتی که پیامی با عنوان Warning! و پیامی مبنی بر آپگرید ویندوز 10 نشان داده شد، Next را بزنید

- در نهایت، در صفحه Ready to reset this PC، دکمه Reset را بزنید تا فرآیند آغاز شود

پس از اتمام فرآیند ریست کردن ویندوز، سیستم ریاستارت خواهد شد و پس از راه اندازی پیامی نمایش داده می شود که در آن Continue را بزنید.



برچسب ها : BSOD
منبع : لینک
لینک کوتاه:     www.errorpedia.ir/s/62045

مطالب مرتبط

نظر شما

لطفا نام و نظر خود را در فرم زیر وارد کرده تا در صورت تایید برای کاربران نمایش داده شود.




متن تصویر:

نظرات کاربران

هیچ نظری تا کنون ثبت نشده است