خطاهای صفحه آبی معمولا هنگامی رخ می دهند که یک مشکل جدی باعث شود کامپیوتر به طور غیر منتظره ای، خاموش یا ریاستارت شود. این نوع خطاها معمولا هنگام بروز برخی مشکلات درایوری روی رایانه اتفاق می افتد. با این حال، ممکن است به دلایل مربوط به اختلالات نرم افزاری یا سخت افزاری نیز ظاهر شوند و به نظر می رسد خطای SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED به دلیل نصب بودن درایور های ناسازگار یا قدیمی در رایانه مخصوصا درایورهای کارت گرافیک رخ می دهد.

به طور معمول این ارور صفحه آبی همراه با کد igdkmd64.sys توسط درایورهای گرافیکی معیوب Intel Graphics و همراه با کد nvlddmkm.sys به وسیله درایور کارت گرافیک انویدیا ایجاد می شود.

به منظور رفع خطای SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED در ویندوز، روش هایی در ادامه مطلب بیان کرده ایم.

 

رفع ارور SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED


انجام Clean Boot

انجام یک بوت تمیز می تواند در شناسایی علت خطا مفید باشد. این مشکل می تواند ناشی از برنامه های شخص ثالث یا فرآیندهای راه اندازی ویندوز باشد. غیرفعال کردن تمام این فرآیندها و سپس فعال کردن مجدد یکی یکی آنها می تواند منبع خطا را مشخص کند. این مراحل را دنبال کنید:

- در کادر جستجوی ویندوز عبارت msconfig را تایپ کرده و از لیست System Configuration را باز کنید

- در پنجره باز شده به سربرگ Services بروید

- تیک Hide all Microsoft services را بزنید و دکمه ی Disable all را کلیک کنید

پنجره System Configuration و سربرگ Services

- دکمه های Ctrl + Shift + Esc را همزمان بفشارید و در پنجره Task Manager به سربرگ Startup بروید

- حال بر روی تمامی موارد موجود در لیست یکی یکی کلیک کرده و Disable را بزنید

سربرگ Startup پنجره Task Manager

- Task Manager را بسته و بر روی Ok در پنجره System Configuration کلیک کنید

- در نهایت سیستم خود را ریاستارت کنید

در صورتی که خطا ظاهر نشد، نشان دهنده ی وجود مشکل در یکی از برنامه های نصب شده در ویندوز است. برای شناسایی برنامه، می توانید در سربرگ Services پنجره System Configuration یکی یکی سرویس ها و برنامه ها را فعال (Enable) کنید. ظاهر شدن دوباره خطا بعد از فعال سازی دوباره یکی از سرویس ها، نشان دهنده وجود مشکل در آن برنامه است. در صورت مشخص شدن برنامه مشکل دار، آن را از سیستم خود حذف کنید.



به روز رسانی درایورها

درایورهای قدیمی یا خراب می توانند باعث ایجاد مشکلات بسیاری در سیستم مخصوصا لپتاپ ها شوند. شما باید اطمینان حاصل کنید که تمام درایورهای نصب شده بر روی کامپیوتر شما به روز هستند. برای به روز رسانی این مراحل را دنبال کنید:

- ابتدا اینترنت خود را متصل کنید

- در کادر جستجوی ویندوز، Device Manager را تایپ کرده و Enter را بزنید

- در پنجره باز شده لیست تمام درایورهای نصب شده را مشاهده می کنید

- برای به روز رسانی هر کدام، بر روی آن راست کلیک کرده و Update Driver را بزنید

به روز رسانی درایورها

- حال در پنجره باز شده گزینه ی Search automatically for updated driver software را بزنید

- در صورتی که درایور جدیدی یا به روز رسانی یافت شود، برای شما نمایش داده می شود که باید آن ها را نصب کنید

پس از به روز رسانی تمامی درایورهای مورد نیاز، سیستم خود را ریاستارت کنید.



غیر فعال کردن Fast Startup

راه اندازی سریع ویژگی ای است که به طور پیش فرض در سیستم های ویندوز 10 فعال شده است و از یک ویژگی استفاده می کند تا بتواند سرعت بوت سریع تری را به خصوص در درایوهای دیسک سخت فراهم کند. با این حال، این ویژگی ممکن است مشکلاتی هم به همراه داشته باشد که نیاز باشد آن را غیر فعال کنید. بدین منظور:

کلیدهای Windows + R را زده، در پنجره Run، عبارت control panel را وارد کرده و Ok را بزنید

در پنجره کنترل پنل، Power Options را انتخاب کنید (دقت کنید که گزینه View by در گوشه بالا سمت راست، روی Large item باشد)

حال از پنل سمت چپ، Choose what the power buttons do را بزنید

در صفحه جدید، ابتدا روی Change settings that are currently unavailable کلیک کنید تا گزینه های غیرفعال پایین صفحه، فعال شوند

درنهایت تیک گزینه Turn on fast startup (recommended) را بردارید و دکمه Save changes را بزنید

غیر فعال کردن Fast Startup در ویندوز 10



استفاده از ابزار System File Checker

System File Checker یا SFC یک ابزار مفید است که فایل های سیستمی خراب شده را شناسایی و تعمیر می کند. از این رو، SFC ممکن است بتواند خطای مورد نظر را حل کند. برای این منظور مراحل زیر را دنبال کنید :

- کلیدهای Windows + S را همزمان بفشارید و در پنجره باز شده عبارت cmd را وارد کنید، بر روی Command Prompt راست کلیک کرده و Run as administrator را بزنید

- در پنجره باز شده عبارت sfc /scannow را وارد کنید و Enter را بزنید

اجرای دستور sfc

- تا پایان یافتن عملیات منتظر بمانید (ممکن است حدود نیم ساعت طول بکشد) و در صورتی که پیام مبنی بر تعمیر فایل های خراب ظاهر شد، Command Prompt را ببندید و سیستم خود را ریست کنید و پس از بالا آمدن ویندوز برنامه مورد نظر خود را دوباره اجرا کنید



اجرای دستور DISM

- سیستم خود را به اینترنت متصل کنید

- در کادر جستجوی ویندوز، cmd را تایپ کرده و در لیست نتایج بر روی Command Prompt راست کلیک کرده و Run as administrator را بزنید

- در پنجره Command Prompt، دستور زیر را تایپ کنید و Enter را بزنید:

DISM /Online/ Cleanup-Image /RestoreHealth

در نهایت برای اعمال تغییرات سیستم خود را ریاستارت کنید.



به روز رسانی ویندوز

قدیمی بودن سیستم عامل یا نرم افزارهای نصب شده ممکن است منجر به نمایش این خطا شوند. بنابراین، شما باید به روز رسانی آن ها را مد نظر خود قرار دهید:

در صورتی که از ویندوز 10 استفاده می کنید:

- در کادر جستجوی ویندوز، عبارت update را تایپ کرده و در لیست بر روی Check for updates کلیک کنید

- سپس در پنجره باز شده دکمه ی Check for updates را بزنید و منتظر بمانید

به روز رسانی ویندوز 10

در صورتی که از نسخه های قدیمی تر ویندوز استفاده می کنید:

- در کادر جستجوی ویندوز عبارت update را تایپ کرده و در لیست Windows Update را انتخاب کنید

- سپس در پنجره باز شده دکمه ی Check for updates را بزنید و منتظر بمانید



برچسب ها : BSOD کارت گرافیک
منبع : لینک
لینک کوتاه:     www.errorpedia.ir/s/9461d

مطالب مرتبط

نظر شما

لطفا نام و نظر خود را در فرم زیر وارد کرده تا در صورت تایید برای کاربران نمایش داده شود.




متن تصویر:

نظرات کاربران

هیچ نظری تا کنون ثبت نشده است