یکی از جدی ترین مشکلات کامپیوتری، نمایش صفحه آبی مرگ است که به اختصار به آن BSoD می گویند. از معروف ترین این نوع از خطاها، کد DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL است که کاربران زیادی با آن مواجه می شوند. ویندوز 10 به عنوان ارتقاء رایگان برای تمام کاربران نسخه های قبلی این سیستم عامل در دسترس است؛ با این حال، روند ارتقا به ویندوز 10 همیشه بدون مشکل نیست و برخی از کاربران گزارش کرده اند که در حین ارتقا، با این ارور مواجه شده اند. همچنین این ارور با پسوندهای بسیاری ممکن است که ظاهر شود که هر کدام نشان دهنده وجود مشکل در قسمت خاصی از سیستم عامل است؛ از جمله ql2300.sys ،epfwwfp.sys ،e1c62x64.sys ،rdbss.sys ،rdyboost.sys و... .

از معروف ترین این پسوندها mfewfpk.sys می باشد که یکی از فایل های آنتی ویروس مک آفی است که به دلیل آسیب دیدن باعث رخ دادن این خطا می شود. در بسیاری از مواقع این ارور بعد از اورکلاک کردن سیستم اتفاق می افتد. همچنین بعضی از نرم افزار های نصب شده بر روی سیستم از جمله آنتی ویروس ها نیز می توانند باعث این اتفاق شوند. در بسیاری از مواقع این ارور در هنگام بوت شدن ویندوز اتفاق می افتد که مانع از راه اندازی سیستم می شود.

با ما همراه باشید تا در ادامه راه حل هایی را برای این مشکل متداول بیان کنیم.


بررسی وسایل جانبی و سخت افزار سیستم

تمام سخت افزارهای متصل شده به رایانه خود را به جز صفحه کلید و ماوس جدا کنید. همچنین تمام CDها، USBها و DVDها را از سیستم خود حذف کنید و در صورتی که سخت افزار جدیدی به سیستم خود افزوده اید، آن را جدا کنید. به علاوه کابل های اتصالی هارد دیسک خود با مادربرد و پاور را بررسی کنید.  پس از انجام این کار سیستم خود را ریاستارت کنید. در صورتی که سیستم شما بدون مشکل راه اندازی شد، نشان دهنده وجود مشکل در یکی از وسایل جانبی و جدید متصل شده و یا پورت ارتباطی سیستم شما با آن وسیله جانبی یا هارد دیسک است.



به روز رسانی درایورها

درایورهای قدیمی یا خراب می توانند باعث ایجاد مشکلات بسیاری در سیستم مخصوصا لپتاپ ها شوند. شما باید اطمینان حاصل کنید که تمام درایورهای نصب شده بر روی کامپیوتر شما به روز هستند. برای به روز رسانی این مراحل را دنبال کنید:

- ابتدا اینترنت خود را متصل کنید

- در کادر جستجوی ویندوز، Device Manager را تایپ کرده و Enter را بزنید

- در پنجره باز شده لیست تمام درایورهای نصب شده را مشاهده می کنید

- برای به روز رسانی هر کدام، بر روی آن راست کلیک کرده و Update Driver را بزنید

به روز رسانی درایورها

- حال در پنجره باز شده گزینه ی Search automatically for updated driver software را بزنید

- در صورتی که درایور جدیدی یا به روز رسانی یافت شود، برای شما نمایش داده می شود که باید آن ها را نصب کنید

پس از به روز رسانی تمامی درایورهای مورد نیاز، سیستم خود را ریاستارت کنید.



استفاده از Startup Repair

- DVD نصب ویندوز را در دی وی دی رایتر خود قرار دهید یا فلشی که ویندوز در آن بوت شده است را به سیستم متصل کنید

- سیستم خود را ریاستارت کنید و از طریق DVD یا فلش سیستم خود را بوت کنید (این کار بسته به نوع مادربرد متفاوت است، اما در اکثر مدل ها با زدن دکمه ی F12 یا Delete بعد از روشن شدن سیستم و قبل از نمایش اولین لوگوی ویندوز، می توانید وارد منوی بوت شوید و وسیله ی مورد نظر خود را برای بوت انتخاب کنید)

- بعد از بوت شدن ویندوز، در صفحه ی انتخاب زبان مورد نظر، از پایین صفحه بر روی Repair your computer کلیک کنید

- حال به ترتیب گزینه های Troubleshoot، سپس Advanced Options و پس از آن Startup Repair را بزنید

startup repair در ویندوز

تا پایان فرآیند تعمیر ویندوز منتظر بمانید و پس از راه اندازی ویندوز در صورتی که دوباره با خطا مورد نظر مواجه شدید متد های بعدی را امتحان کنید.



استفاده از System Restore

انجام بازیابی سیستم می تواند به حل بسیاری از خطاهای ویندوز کمک کند. این اقدام کامپیوتر شما را به وضعیتی در گذشته که تمام برنامه ها بدون هیچگونه خطایی اجرا می شدند، برمی گرداند. با این حال، باید توجه کنید که هر چیزی که پس از آن تاریخ نصب شده باشد را ممکن است از دست بدهید. همچنین سیستم بازگردانی در صورتی قابل اجراست که قبلا یک نقطه بازیابی در گذشته ایجاد کرده باشید. برای انجام این کار می توانید از این لینک استفاده کنید.



ریست کردن ویندوز 10

تنظیم مجدد ویندوز 10 فایل های سیستم را با مجموعه ای کاملا جدید از پرونده ها جایگزین می کند و مسائل مربوط به خطای مدیریت حافظه را برطرف می کند؛ در حالی که اکثر پرونده های مهم را دست نخورده باقی می گذارد. برای انجام این کار:

- دکمه Start را زده و وارد Settings شوید (روی علامت چرخ دنده کلیک کنید)

- Update & Security را انتخاب کرده و از پنل چپ، Recovery را بزنید

- حال در قسمت Reset this PC، دکمه Get started را بزنید

ریست کردن ویندوز 10

- با زدن این دکمه، سیستم شما ریاستارت خواهد شد و پس از راه اندازی مجدد، Keep my files را انتخاب کنید. دقت کنید که اگر Remove everything را بزنید تمامی فایل های موجود در هارد دیسک پاک خواهند شد

ریست کردن ویندوز 10

- در صورتی که پیامی با عنوان Warning! و پیامی مبنی بر آپگرید ویندوز 10 نشان داده شد، Next را بزنید

- در نهایت، در صفحه Ready to reset this PC، دکمه Reset را بزنید تا فرآیند آغاز شود

پس از اتمام فرآیند ریست کردن ویندوز، سیستم ریاستارت خواهد شد و پس از راه اندازی پیامی نمایش داده می شود که در آن Continue را بزنید.



پاک کردن آنتی ویروس MacAfee

در صورتی که در سیستم خود آنتی ویروس MacAfee نصب کرده اید و این ارور با پسوند mfewfpic.sys به شما نمایش داده می شود، دلیل این ارور همین آنتی ویروس است. بنابراین تنها کافیست که فایل mfewfpic.sys را که در مسیر C:\Windows\System32\drivers قرار دارد را پاک کنید و در صورتی که این کار به حل مشکل کمک نکرد، باید آنتی ویروس را از سیستم خود پاک کنید. دقت کنید که برای پاک کردن آنتی ویروس ها بهتر است از ابزارهای مخصوص آن ها که توسط وب سایت آنتی ویروس ها منتشر شده است استفاده کنید تا تمامی فایل ها و تنظیمات مربوط به آن ها نیز پاک شوند.

 

پاک کردن ابزارهای اورکلاک

در صورتی که از برنامه های مخصوص اورکلاک سیستم مانند ASUS AI Suite استفاده می کنید و ارور در هنگام استفاده از این ابزارها اتفاق می افتد، باید تمامی این ابزارها و تنظیمات مربوط به آن ها را از سیستم خود پاک کنید. این ابزارها عملکرد سیستم را بهبود می بخشند اما بعضی مواقع به دلیل ناسازگاری با سیستم عامل یا سخت افزارها باعث رخ دادن خطاهای این چنینی در سیستم می شوند.

 

پاک کردن برنامه SoftEther VPN

یکی دیگر از برنامه هایی که بنابر گزارش کاربران، باعث رخ دادن این خطا می شود، استفاده از نرم افزار SoftEther VPN است. در بسیاری از مواقع این خطا پس از به روز رسانی برنامه و استفاده از آخرین نسخه منتشر شده برطرف شده است. اما گاهی آپدیت برنامه کارساز نیست که در این صورت تنها راه پاک کردن کامل برنامه است.

برچسب ها : BSOD
لینک کوتاه:     www.errorpedia.ir/s/89611
منبع : https://windowsreport.com/driver-irql-less-or-not-equal-windows-10

مطالب مرتبط

نظر شما

لطفا نام و نظر خود را در فرم زیر وارد کرده تا در صورت تایید برای کاربران نمایش داده شود.




متن تصویر:

نظرات کاربران

هیچ نظری تا کنون ثبت نشده است