1. اقدامات اولیه

اقدامات اولیه ساده و اساسی می تواند در حل و فصل خطا بسیار مفید باشد. اولین وظیفه شما این است که یک اسکن کامل از رایانه خود با آنتی ویروس انجام دهید. همانطور که گفته شد آلوده شدن سیستم به ویروس یا تروجان یکی از علل عمده خطا است. قبل از هر کاری، سعی کنید یک اسکن کامل از سیستم خود انجام دهید.

مطمئن شوید که تمام برنامه های نصب شده بر روی رایانه شما به روز هستند. مخصوصا برنامه ای که راه اندازی یا نصب آن باعث ایجاد این ارور می شود. پس از به روز رسانی، سیستم و برنامه را راه اندازی مجدد کنید و دوباره امتحان کنید.

نصب سخت افزارهای جدید مانند کارت حافظه یا پرینتر و همچنین درایورهای جدید نیز می تواند منجر به این خطا شود. برای اطمینان از این مورد می توانید سخت افزار مورد نظر را جدا کرده و سیستم خود را بررسی کنید. همچنین نصب دوباره درایورها و به روز رسانی آن ها نیز می تواند به حل مشکل کمک کند.

2. تعمیر فایل های سیستمی خراب

نصب و پاک کردن منظم برنامه های کاربردی بر روی رایانه می تواند علت مشکلات مختلفی از قبیل خراب شدن فایل های سیستمی باشد. تعمیر فایل های سیستمی خراب شده می تواند در حل و فصل این خطا بسیار مفید باشد. برای این کار:

- دکمه های Windows + R را بفشارید و در پنجره باز شده عبارت cmd را تایپ کنید و Enter را بزنید

- در پنجره Command Prompt، عبارت sfc /scannow را تایپ کنید و Enter را بزنید

اسکن به طور خودکار شروع به کار می کند و تا اتمام فرایند منتظر بمانید. در نهایت این خطا را دوباره بررسی کنید.

3. غیرفعال کردن Data Execution Protection

DEP مجموعه ای از ویژگی های امنیتی است که حافظه کامپیوتر را به عنوان یک روش محافظت رایانه از ویروس کنترل می کند. اگر برخی از برنامه های نصب شده با آن سازگار باشند، می تواند علت خطا باشد. غیر فعال کردن آن به طور موقت می تواند خطا 0xc0000005 را به راحتی حل کند. برای این کار:

- دکمه های Windows + R را بفشارید و در پنجره باز شده عبارت sysdm.cpl را تایپ کنید و Enter را بزنید

- سپس از سربرگ Advanced، به Settings بروید

- حال بر روی سربرگ Data Execution Protection کلیک کنید

- گزینه Turn on DEP for all programs and services except those I select را انتخاب کنید

- پس از آن دکمه های Add و Ok را به ترتیب بزنید

- در نهایت دکمه ای Apply و Ok را به ترتیب بزنید تا تغییرات اعمال شوند

پس از طی مراحل بالا دوباره وجود این ارور را بررسی کنید.

4. ریست کردن تنظیمات Internet Explorer

تنظیمات امنیتی اینترنت اکسپلورر می تواند عامل خطای 0xc0000005 باشد. بنابراین تنظیم مجدد این تنظیمات می تواند به حل خطا کمک کند.

- در کادر جستجوی ویندوز عبارت inetcpl.cpl را تایپ کرده و Enter را بزنید

- در پنجره باز شده به سربرگ Security بروید و Reset all zones to default level را بزنید

5. غیرفعال کردن پراکسی

همانند تنظیمات امنیتی اینترنت اکسپلورر، تنظیمات پروکسی سیستم نیز می تواند خطا 0xc0000005 ایجاد کند. غیرفعال کردن این موارد می تواند به حل این خطا کمک کند.

- دکمه های Windows + R را بفشارید و در پنجره باز شده عبارت cmd را تایپ کنید و Enter را بزنید

- در پنجره باز شده عبارت netsh winhttp import proxy source = ie را تایپ کرده و Enter را بزنید

پس از این کار پیامی نمایش داده می شود که ممکن است به وجود مشکل در تنظیمات پراکسی سیستم اشاره کند. در این صورت لازم است که پراکسی سیستم خود را غیرفعال کنید:

- در کادر جستجوی ویندوز عبارت inetcpl.cpl را تایپ کرده و Enter را بزنید

- از سربرگ connections بر روی Lan Settings کلیک کنید

- تیک گزینه Use a proxy server for your LAN را بردارید و Ok را بزنید

- در نهایت نیز به ترتیب Apply و Ok را بزنید

6. استفاده از System Restore

در صورتی که هر یک از راه حل های فوق کار نکند، انجام بازیابی سیستم ممکن است آخرین گزینه شما برای خلاص شدن از خطا 0xc0000005 باشد. این اقدام کامپیوتر شما را به وضعیتی در گذشته که تمام برنامه ها بدون هیچگونه خطایی اجرا میشند، برمی گرداند. با این حال، باید توجه کنید که هر چیزی که پس از آن تاریخ نصب شده باشد را ممکن است از دست بدهید. همچنین سیستم بازگردانی را فقط اگر قبلا یک نقطه بازیابی در گذشته ایجاد کرده باشید می توانید اجرا کنید. برای این کار می توانید از این لینک استفاده کنید.