کد خطای 0x80070570 یک پیغام خطای رایج در رایانه ها و لپ تاپ های سیستم عامل ویندوز 10 است. با این حال، در نسخه های قدیمی تر ویندوز از جمله ویندوز 8.1، ویندوز 8، ویندوز 7 نیز ظاهر می شود. این خطا معمولا هنگام نصب اولیه سیستم عامل ویندوز و یا هنگام بروزرسانی یا ارتقاء سیستم عامل فعلی، روی دهد. ارور 0x80070570 همچنین هنگام کپی و انتقال پرونده ها و پوشه ها از یک درایو به دیگری نیز ظاهر می شود.

این خطا هنگام نصب ویندوز با پیام خطای زیر نمایان می شود:

Windows cannot install required files. The file may be corrupt or missing. Make sure all files required for installation are available, and restart the installation. Error code: 0x80070570.

در هنگام به روز رسانی ویندوز نیز با متن زیر نمایش داده می شود:

Some update files are missing or have problems. We'll try to download the update again later. Error code: (0x80070570)

و در هنگام کپی و انتقال فایل ها و پوشه ها پیام زیر ظاهر می شود:

Error 0x80070570: The file or directory is corrupted and unreadable.

مشکل 0x80070570 معمولا توسط یک پرونده گمشده یا خراب ایجاد می شود. درایو آسیب دیده یا معیوب نیز می تواند باعث این مشکل شود، زیرا این می تواند مانع از خواندن صحیح فایل های مورد نیاز توسط ویندوز شود. هنگامی که پیام خطا در حین نصب یا به روزرسانی ویندوز ظاهر می شود، علت آن معمولا یک فایل نصب خراب است که ممکن است به دلیل وجود مشکلاتی در سمت سرور دانلود یا یک اتصال اینترنتی ناپایدار و ضعیف ایجاد شده باشد.

به منظور رفع خطای 0x80070570 در ویندوز، روش های متنوعی در ادامه مطلب ارائه کرده ایم که می تواند به حل مشکل کمک کنند.

 

رفع ارور 0x80070570


ریاستارت کردن ویندوز

یکی از متداول ترین روش های برطرف سازی مشکلات کامپیوتری، بنابر گفته بسیاری از کاربران و کارشناسان فنی، راه اندازی مجدد سیستم است. افراد بسیاری این موضوع را تجربه کرده اند که با یک راه اندازی مجدد ساده می توانند حتی تا 80 درصد مشکلات را برطرف کنند؛ خواه آن مشکل مربوط به شبکه سازی باشد، خواه عملکرد کند یا برنامه های معیوب. و این موضوع فقط مربوط به ویندوز نیست؛ بلکه برای طیف گسترده ای از دستگاه ها از جمله تلفن های هوشمند و روترها و حتی نرم افزارها کار می کند. بنابراین در اولین گام، سیستم خود را مجدداً راه اندازی کنید. مخصوصا اگر مدتی زیادی از آخرین ریاستارت سیستمتان می گذرد.



ویروس کشی سیستم

تروجان ها و ویروس های کامپیوتری ممکن است روند اجرای سرویس ها و فرآیندها و همچنین فایل های سیستم عامل ویندوز را تغییر دهند. در نتیجه، خطاهای متنوعی ممکن است رخ دهد. برای پاک کردن این ویروس ها، باید از ابزارهای مخصوص و معتبر حذف نرم افزارهای مخرب استفاده کرد تا در صورت یافتن مورد مشکوکی اقدام به حذف آن کنند. در صورتی که آنتی ویروس بر روی سیستم شما نصب نیست، می توانید از Windows Defender برای این منظور استفاده کنید. برای این کار:

- در کادر جستجوی ویندوز، عبارت windows defender را تایپ کرده و Enter را بزنید

- در صورتی که از ویندوز 10 استفاده می کنید Open Windows Defender Security Center را بزنید

- حال Virus & threat protection را بزنید

سیستم خود را ویروس کشی کنید

- در نهایت Quick scan را کلیک کنید و تا پایان عملیات جستجو منتظر بمانید

دقت کنید که قبل از انجام اسکن، ابتدا آن را به روز رسانی کنید.



به روز رسانی ویندوز

قدیمی بودن سیستم عامل یا نرم افزارهای نصب شده ممکن است منجر به نمایش این خطا شوند. بنابراین، شما باید به روز رسانی آن ها را مد نظر خود قرار دهید:

در صورتی که از ویندوز 10 استفاده می کنید:

- در کادر جستجوی ویندوز، عبارت update را تایپ کرده و در لیست بر روی Check for updates کلیک کنید

- سپس در پنجره باز شده دکمه ی Check for updates را بزنید و منتظر بمانید

به روز رسانی ویندوز 10

در صورتی که از نسخه های قدیمی تر ویندوز استفاده می کنید:

- در کادر جستجوی ویندوز عبارت update را تایپ کرده و در لیست Windows Update را انتخاب کنید

- سپس در پنجره باز شده دکمه ی Check for updates را بزنید و منتظر بمانید



به روز رسانی درایورها

درایورهای قدیمی یا خراب می توانند باعث ایجاد مشکلات بسیاری در سیستم مخصوصا لپتاپ ها شوند. شما باید اطمینان حاصل کنید که تمام درایورهای نصب شده بر روی کامپیوتر شما به روز هستند. برای به روز رسانی این مراحل را دنبال کنید:

- ابتدا اینترنت خود را متصل کنید

- در کادر جستجوی ویندوز، Device Manager را تایپ کرده و Enter را بزنید

- در پنجره باز شده لیست تمام درایورهای نصب شده را مشاهده می کنید

- برای به روز رسانی هر کدام، بر روی آن راست کلیک کرده و Update Driver را بزنید

به روز رسانی درایورها

- حال در پنجره باز شده گزینه ی Search automatically for updated driver software را بزنید

- در صورتی که درایور جدیدی یا به روز رسانی یافت شود، برای شما نمایش داده می شود که باید آن ها را نصب کنید

پس از به روز رسانی تمامی درایورهای مورد نیاز، سیستم خود را ریاستارت کنید.



غیرفعال کردن آنتی ویروس

همانطور که پیش تر نیز بیان شد، این خطا در بسیاری از مواقع توسط آنتی ویروس و فایروال نصب شده در سیستم ایجاد می شود. برای اطمینان از این مورد، کافیست آنتی ویروس خود را غیرفعال کرده و دوباره برنامه خود را اجرا کنید. بدین منظور، روی نماد آنتی ویروس خود در نوار ابزار (گوشه پایین سمت راست) راست کلیک کرده و گزینه Close یا Quit و یا گزینه ای مربوط به غیرفعال کردن موقت آنتی ویروس نظیر Disable را انتخاب کنید. در صورت نبود چنین گزینه هایی، آنتی ویروس را باز کرده و از داخل پنجره آن اقدام به این کار کنید. پس از آن، برنامه هایی را که قبلا با خطا مواجه می شدند را باز کنید. اگر خطا از بین رفته بود، نشان دهنده وجود مشکل در آنتی ویروس نصب شده است که توصیه می کنیم آن را حذف کرده و از نسخه دیگری استفاده کنید.



استفاده از Startup Repair

- DVD نصب ویندوز را در دی وی دی رایتر خود قرار دهید یا فلشی که ویندوز در آن بوت شده است را به سیستم متصل کنید

- سیستم خود را ریاستارت کنید و از طریق DVD یا فلش سیستم خود را بوت کنید (این کار بسته به نوع مادربرد متفاوت است، اما در اکثر مدل ها با زدن دکمه ی F12 یا Delete بعد از روشن شدن سیستم و قبل از نمایش اولین لوگوی ویندوز، می توانید وارد منوی بوت شوید و وسیله ی مورد نظر خود را برای بوت انتخاب کنید)

- بعد از بوت شدن ویندوز، در صفحه ی انتخاب زبان مورد نظر، از پایین صفحه بر روی Repair your computer کلیک کنید

- حال به ترتیب گزینه های Troubleshoot، سپس Advanced Options و پس از آن Startup Repair را بزنید

startup repair در ویندوز

تا پایان فرآیند تعمیر ویندوز منتظر بمانید و پس از راه اندازی ویندوز در صورتی که دوباره با خطا مورد نظر مواجه شدید متد های بعدی را امتحان کنید.



استفاده از ابزار Check Disk

- کلیدهای Windows + S را بفشارید، cmd را در پنجره باز شده تایپ کرده، بر روی Command Prompt راست کلیک کرده و Run as administrator را بزنید

- حال در پنجره باز شده عبارت chkdsk /r را تایپ کرده و Enter را بزنید

- ممکن است اجرای این دستور نیاز به ریاستارت کردن ویندوز داشته باشد. در صورت مواجه شدن با پیامی مانند عکس زیر، سیستم خود را ریاستارت کنید

اجرای دستور check disk در ویندوز

حال فرآیند بررسی هارد دیسک شروع شده و در صورت یافتن هر نوع مشکلی در هارد دیسک، آن را برای شما لیست و در صورت امکان تعمیر می کند. پس از اتمام فرآیند، سیستم خود را ریاستارت کرده و حل شدن یا نشدن مشکل را بررسی کنید.



تنظیم مجدد اجزاء Windows Update

با توجه به گزارش های کاربران، در صورتی که اجزای مربوط به Windows Update به درستی کار نکنند، ارورهای متنوعی را هنگام به روز رسانی ویندوز نمایش می دهند. این مشکلات معمولا پیچیده نیستند و در بیشتر موارد با بازنشانی تنظیمات، می توان آن ها را برطرف کرد. بدین منظور:

دکمه های Windows + S را همزمان بفشارید و در پنجره باز شده عبارت cmd را وارد کنید، بر روی Command Prompt راست کلیک کرده و Run as administrator را بزنید

حال در پنجره باز شده، دستورات زیر را یکی یکی و به ترتیب اجرا کنید. کافیست هرکدام را جداگانه تایپ کرده و Enter را بزنید:

net stop wuauserv 

net stop cryptSvc

net stop bits

net stop msiserver

Ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

Ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old

net start wuauserv

net start cryptSvc

net start bits

net start msiserver

پس از اجرا شدن تمامی دستورات بالا، مشکل خود را مجدد بررسی کنید.



بررسی رم با Windows Memory Diagnostics

یکی از رایج ترین دلایلی که باعث بروز ارورهای متنوعی از جمله ارورهای صفحه آبی یا BSoD در ویندوز می شود، وجود مشکل در RAM است. بنابراین برای رفع مشکل خود حتما تمام ماژول های RAM را تست کنید. می توانید این کار را با جدا کردن رم های خود از مادربرد و نصب مجدد آن ها انجام دهید.

علاوه بر این، می توانید رم خود را با کمک ابزار Windows Memory Diagnostics نیز تست کنید که یک نرم افزار تست حافظه رم ایجاد شده توسط مایکروسافت است. با کمک این برنامه می توانید حافظه رم سیستم خود را برای شناسایی هر نوع خطا و مشکل در رایانه های ویندوز 10 تست کنید. برای انجام این کار، این موارد را دنبال کنید:

کلید های Windows + R را فشرده، در پنجره Run، عبارت mdsched.exe را تایپ کرده و Enter را بزنید

عبارت mdsched.exe در پنجره Run

پنجره Windows Memory Diagnostics باز خواهد شد که در آن گزینه Restart Now and check for problems را انتخاب کنید

پنجره Windows Memory Diagnostics

با این کار، سیستم شما ریاستارت خواهد شد و پس از بوت، ویندوز شروع به بررسی رم سیستم شما به صورت زیر خواهد کرد.

تست رم با ابزار Windows Memory Diagnostics



فعال کردن RAID در بایوس

اگر این خطا هنگام نصب ویندوز 10 رخ می دهد، ممکن است با فعال کردن ویژگی RAID در BIOS، آن را برطرف کنید. برای دیدن نحوه دسترسی به BIOS و چگونگی فعال کردن این ویژگی، توصیه می کنیم دفترچه راهنمای مادربرد خود را برای راهنمایی های دقیق تر بررسی کنید.

مطالب مرتبط

نظر شما

لطفا نام و نظر خود را در فرم زیر وارد کرده تا در صورت تایید برای کاربران نمایش داده شود.




متن تصویر:

نظرات کاربران

هیچ نظری تا کنون ثبت نشده است